Azeriflores в Биробиджане — отзывы и информация

Что с продавцом? Ни приветствия, ни ответа — он просто там складывает цветы и не обращает на меня внимания, стоит и грустно жует.

Вот перефразированный вариант отзыва: К сожалению, у меня остались очень неприятные впечатления от обслуживания. Администратор в магазине на Ш-А явно нуждается в замене на более вежливого и дружелюбного человека, а не на постоянного недовольного! 4 июня 2025 года мы заказали коробку стоимостью 10 тысяч рублей, оформление прошло успешно, и в тот же день вечером планировали забрать товар. Но вдруг нам звонят флористы и сообщают, что наш заказ отменил администратор Эльвин с такими словами: «Я не хочу, чтобы вы собирали заказ» — чтобы мы даже не заходили в магазин. Такое хамское отношение недопустимо, больше туда не пойду! Кроме того, мой муж хотел купить пять роз ночью, около полуночи. В этот момент недобросовестный администратор открыл дверь, накричал, ругнулся матом и захлопнул дверь перед его носом. Очень разочарован таким отношением.

Я в полном шоке, словами не передать. Муж заказал мне букет с доставкой, и когда я его получила, было просто ужасное состояние — цветы выглядели увядшими и подгнившими. Такое ощущение, будто у флористов в порядке вещей собирать подобные букеты. Обратилась в магазин через WhatsApp, получила извинения и ответ, что, вероятно, флористы не заметили увядшие цветы. Как можно собирать композицию и не замечать, что она уже испорчена? Если бы это были всего несколько цветов, я бы могла понять, но весь букет — это уже проявление грубого отношения к покупателям. Оценка 2 звезды, так как продавец сам предложил доставить замену букета курьером (надеюсь, она придет в лучшем состоянии). Однако точно знаю, что больше не будем обращаться в этот цветочный магазин.

Этот магазин оставил у меня крайне негативное впечатление. Не советую никому! Разочарование и неуважительное отношение к клиентам и своей работе — это всё, что осталось после обращения сюда. Возможно, раньше он и был хорошим, но сейчас всё просто ужасно — и персонал, и качество цветов. Мой муж заказал онлайн 101 белую розу на 5 апреля. Уже 6 апреля цветы начали умирать! В первую очередь, меня поразило, что в букете оказались розы разного вида, разной свежести (из 101 розы было не более 10 свежих), а также разной длины стеблей. Очевидно, продавцы пытались быстро сбыть всё подряд. Я понимаю, что цветы — это живой продукт, и их жизнь коротка, но чтобы букет из 101 розы, купленный по высокой цене, уже через сутки после покупки был в таком состоянии — это просто недопустимо! Для сравнения, 4 апреля в другом магазине Биробиджана (не буду указывать название) я купил 7 роз, которые до сих пор выглядят свежими и стоят уже пятый день. Скриншот с покупки и перевод прилагаю, чтобы подтвердить, что покупка была именно там.

Нет положительных слов, чтобы описать этого маленького, недружелюбного продавца, не русского происхождения, работающего в этом магазине.

К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. 05.03.25 я хотела заказать букет для тёти и находилась в другом городе. Просила прислать фото цветов, но мне отказали, объяснив, что времени нет. Позже переписку удалили и прислали фото. Спасибо, но уже не нужно. Такой подход кажется очень некрасивым и отбивает желание делать любые покупки, даже простую ромашку.

Я живу в Хабаровске и заказывала доставку цветов маме на 8 марта. К сожалению, доставка была назначена в промежутке с 8 до 12 часов (то есть целых 4 часа в праздник, который ежегодно проходит в один и тот же день — почему заранее нельзя было усилить доставку или как-то подготовиться?). Кроме того, привезли некачественные цветы. Я связалась с вами через WhatsApp в тот же день, 8 марта, и пыталась объяснить проблему. Вначале мне пытались уверять, что с цветами всё в порядке, но после моего намека сотрудница признала, что с цветами действительно что-то не так, извинилась и обещала разобраться. Сегодня уже 12 марта, а я так и не получила ответа. Мне это уже всё равно, и больше обращаться к вам не вижу смысла. Хотелось бы просто вернуть деньги за некачественный товар, чтобы я могла заказать нормальные цветы в другом месте для мамы.

Понимаю, что 8 марта — очень загруженный день и много дел, но если ваш коллектив не справляется с объёмом работы, то стоит нанять дополнительных сотрудников. Позвонил, чтобы изменить адрес доставки одного из букетов, однако мне не сообщили номер заказа, который был оформлен через WhatsApp. Когда я попросил его уточнить, в ответ услышал грубость и неожиданные обвинения — мол, не может быть, чтобы я не получил эту информацию, и всё завершилось сбросом вызова. Перезвонил ещё раз и попросил проверить переписку в WhatsApp — после проверки, кажется, поняли свою ошибку, однако в ответ услышал: «Я же не принимала у вас заказ». По сути, какая разница, кто его принимал — это ваша ответственность, и вам нужно решать такие вопросы. Если сотрудники не готовы к нагрузкам, лучше им не выходить на смены в такие дни. В итоге адрес всё-таки был изменён, цветы доставлены, хоть и с опозданием на два часа — в этот день такие обстоятельства. За свежие и хорошие цветы — поставлю две звезды.

Цветы оказались не свежими. В магазине утверждали, что все цветы свежие, однако даже через два часа они начали вянуть в холодной воде. Очень разочарована, раньше у них цветы долго держались. Больше не планирую сюда возвращаться.

Этот салон оставил у меня очень негативное впечатление. Цветы были не свежие, уже на следующий день начали вянуть. Администратор был грубым и невежливым. Я больше не собираюсь сюда обращаться и не порекомендую этот салон своим друзьям. Вы теряете клиентов, не заботясь о качестве цветов — ведь увядающие букеты нужно своевременно списывать, а не ставить в композиции. Кроме того, хамство со стороны персонала недопустимо. В Биробиджане много других цветочных салонов, и я советую выбирать более ответственных. Желаю вам таких же клиентов, как ваши ветшающие цветы.