Alex flower в Краснодаре — отзывы и информация

Краткое резюме для тех, кто не хочет читать подробно: заказывал цветы у этого поставщика — получил очень плохой сервис. Цветы простояли одну ночь, и к утру 6 из 7 гортензий завяли. Встреча с этим продавцом оказалась разочарованием: хамство, обман и полное отсутствие заботы о клиенте. Не советую заказывать цветы здесь! Подробности ситуации: 1 марта заказал свежие гортензии, оплатил и организовал курьерскую доставку на 18:00. Цветы привезли быстро, их подрезали и поставили в вазу с водой. Заказ был сделан для встречи с девушкой, которая должна была приехать 2 марта в 8 утра. На утро цветы почти все завяли, осталось лишь один цветок, остальные — в удручающем состоянии. Фото, сделанное девушкой, подтвердило ситуацию — цветы были в ужасном виде. Я связался с менеджером, который поначалу обещал перезвонить позже. В итоге мне позвонили через 20 минут с обвинениями в неправильном хранении и доставке, вместо решения проблемы. Мне предложили лишь оправдания, без какого-либо компенсационного или другого решения. Такое отношение — хамство, обман и полное отсутствие лояльности к клиенту. Перед праздником — полное разочарование. Обещаю отправить еще несколько запросов этим поставщикам, так что будьте готовы. Не советую иметь с ними дело.

Время 19:31 — на звонки никто не отвечает (пробовала набрать все 4 номера). Почему тогда указывается, что работаете до 20:00?🙄

Мы сотрудничали с этой компанией в течение нескольких месяцев, но результат всегда оставлял желать лучшего. Половина поставляемого товара оказалась бракованной, не свежей или замороженной. Менеджеры никак не реагировали на проблему с качеством. За цену, которую они предлагают, их продукцию можно и не рассматривать — такой товар и даром не нужен!

В магазине Alex Flower огромный ассортимент цветов по приемлемым ценам. Множество вариантов из местного цветка — на любой вкус и цвет☺️. Уже много лет сотрудничаю с этой компанией и очень довольна: цветы всегда высокого качества!👍 Менеджер Виталий — лучший специалист: всегда на связи, заказы выполняются своевременно, а если возникают сложности с заказом, он обязательно информирует и помогает найти замену (без товара не остаемся😊).

Это лучший склад в Краснодаре — качество товара всегда радует, а персонал всегда дружелюбен и готов помочь! Особенно хочу отметить менеджера Елену за оперативную обратную связь и превосходное обслуживание — работа на высшем уровне!

В этой компании всё превосходно: от профессионализма менеджера до высокого качества цветов, выгодных цен и регулярных акций. Менеджер Виталий — настоящий специалист: быстро и подробно отвечает на любые вопросы, отлично ориентируется в своей сфере. Мы сотрудничали с разными компаниями, но политика и уровень сервиса в Alex♥️ значительно превосходят остальные.

Розы просто великолепны. Обслуживание очень приятное и внимательное. Огромная благодарность Семену и Александру. Всем советую!

Я не рекомендую это заведение. Обслуживание ужасное, сотрудникам явно не дано работать с клиентами. Вот что случилось: 1. Когда я пришёл выбрать букет, выбор был очень скромным. Женщина, которая работает с цветами, в грубой форме отказалась мне их показать, сославшись на то, что корзина запечатана, и она не будет её открывать, потому что я могу не купить цветы. Такое отношение просто удивило. 2. Мужчина на ресепшене, который считает себя важным, обслуживал меня после девушек, с которыми он разговаривал как с кем-то неуважительным. Когда я попросил обрезать цветы и снять пленку, он накричал: «Мужчина, у нас оптовая база! Мы не занимаемся оформлением цветов, вы что, сами не можете их распаковать и обрезать?» Я в полном шоке. Более того, цветы начали вянуть уже на следующий день. Никогда больше туда не пойду.

Заказывал вечером тюльпаны, а уже утром они начали сыпаться с вазы. Не рекомендую.

Цветы свежие, цены приятные, всё отлично!