11роз в Сыктывкаре — отзывы и информация

Ужасное обслуживание клиентов! На день святого Валентина купила букет за ~4000₽ и была разочарована первым впечатлением от него. Решили вернуть букет, но флористы утверждали, что с ним все в порядке. Вернули деньги, но теперь каждый день присылают фото возвращенного букета, что вызывает недовольство. Не интересует, как его "исправили", первое впечатление уже было испорчено.

Отзыв: Получили 51 одну розу в подарок, но уже на второй день они начали вянуть и листья выпадать, а на третий день полностью завяли. Не рекомендую покупать цветы в этом магазине, если вы хотите, чтобы они долго радовали глаз. Жду ответа от магазина по поводу возврата части денег за испорченный букет.

Прекрасная атмосфера, красивый дизайн и радушные флористы.

Приехал с намерением приобрести букет, но был разочарован недружелюбным обслуживанием и отсутствием полезных рекомендаций. Работники выглядели недовольными, что создавало негативное впечатление. В итоге, решив не тратить зря время, я ушел, так как не был удовлетворен предложенными вариантами.

Я сделал заказ по телефону 7 марта, но к 8 марта мне перестали отвечать на звонки. После того, как написал в сообщениях ВКонтакте, мне сказали, что перезвонят. Когда они наконец перезвонили, сообщили, что заказ не был оформлен и пришлось делать его заново. При попытке изменить букет по телефону на более дешевый вариант, мне сказали, что на такую сумму букет собирать не будут и просто повесили трубку.

Клиенты не получают должного внимания и сервиса, компания больше заботится о прибыли, чем о качестве обслуживания.

Добрый день, Мы заказали доставку цветов на 14 февраля, они были невероятно красивыми, но, к сожалению, на следующий день они начали увядать. Мы обратились в группу и нам быстро поменяли цветы. Большое спасибо персоналу за внимательное отношение и понимание! 🥰

Я заказал букет для жены на ее день рождения. На фото сетка, на втором фото подарок от друзей, на третьем - оба букета. Можете сами сравнить... Я больше не буду там заказывать.

Благодарю сервис доставки цветов за отличное обслуживание! Удобный и понятный сайт, оперативная связь при заказе, информирование о статусе доставки через мессенджер - все это делает вас незаменимыми. Спасибо за ваш профессионализм!

Их цветы - лучшие в городе! Раньше у нас был негативный опыт покупки тюльпанов здесь, но ребята вернули нам деньги без проблем. Очень благодарны им за такой сервис! Рекомендую это место всем своим друзьям как место с отличным обслуживанием. ❤️