Диана в Челябинске — отзывы и информация

Сдала новый белый пуховик, муж забрал, не проверил, получил грязно-серый. Пуховик полинял у них из-за неправильной стирки, возможно, с чьими-то темными вещами. При написании претензии обещают выплатить только 30%, ссылаясь на 70% износа. Не рекомендую эту компанию.

Если вы хотите, чтобы ваша вещь была очищена точно в срок, без каких-либо задержек и предупреждений, то это не лучшее место для вас.

Очень довольна результатом чистки кожаной одежды! Заказала также небольшой ремонт, который был выполнен качественно. Планирую привести сюда ещё и пуховики после завершения зимы.

Отлично! Эффективно! Понятно! Спасибо!

Превосходное обслуживание в химчистке: оперативно, профессионально, с улыбкой!

Они хорошо чистят, но не было никаких выдающихся моментов. Однако, их навыки пришивания пуговиц можно назвать искусством. Я спросила, стоит ли им доверять эту работу или лучше сделать это дома. Они ответили, что никто не жаловался. В итоге, все мои пуговицы остались целыми.

Даже 1 звезда - это слишком много. Как им еще не закрылись с такой некачественной работой! В заявке на химчистку указаны все возможные повреждения, вплоть до полной утраты. Это позволяет им избежать ответственности за испорченные вещи. Приемщик заверяет, что все будет в порядке, но при получении изделия обнаруживается, что оно испорчено. Странно, что до чистки вещь была в лучшем состоянии. Никогда не обращайтесь к ним, чтобы избежать проблем и разочарований.

Я сдала мужскую куртку в химчистку, надеясь на профессионализм сотрудников. При приёмке мне предупредили, что декор куртки может немного пострадать, но я согласилась. Я просила отчистить только колпак, так как внутренний белый мех потемнел, но мне сказали, что они стирают всю куртку. Приемщица потребовала оплату заранее, что меня удивило. Мне пришлось подписать бумагу, в которой было указано, что после химчистки куртка может потерять форму и повредиться. При получении куртки мы обнаружили, что внутренний наполнитель испорчен, декор поврежден, и замок треснул. Сотрудники утверждали, что мы сдали такую куртку, и ссылались на бумагу, заполненную при приемке. Мы написали претензию, требуя вернуть деньги за химчистку или оплатить ремонт или новую куртку. Наши претензии были отклонены юристом химчистки, который утверждал, что куртка была в таком же состоянии до чистки.

Мы отдали новый костюм и рубашку на отпаривание, и хотели, чтобы они были идеальными. Нас убедили, что рубашку нужно постирать для идеального результата. Однако, при получении обратно рубашка была почти вся помятая, как и костюм. Мы предлагали использовать широкие вешалки для сохранения идеального состояния, но нас отказали. При обращении с жалобой нам предложили переделку или высказать недовольство, но возврат денег не был предложен. На момент сдачи одежды указали износ 10% и загрязнение у новых вещей.

Сервис оставляет желать лучшего. Не впервые сталкиваюсь с недопустимым отношением к клиентам. При оформлении заказа вдвоем, очередь из четырех человек, одна из сотрудниц начала обслуживать клиентов без уважения к очереди. Игнорировала мои замечания и отвлекалась на других посетителей. Цены также значительно увеличились. За детский пуховик просят 2100 рублей! Последний заказ в этом магазине. Необходимо серьезно поработать над качеством обслуживания.