Абсолют в Самаре — отзывы и информация

Отличная услуга от компании Абсолют!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: В четверг, 12 сентября, Анна пообещала, что в понедельник, 16 сентября, с 8 утра до 12 дня экспедитор заберёт ковры. В понедельник, 16 сентября, в 11:15 я сама связалась с Анной, чтобы уточнить, когда именно приедет экспедитор и будет ли он вовремя, поскольку осталось всего 45 минут. В голосе Анны слышалось недовольство, она сказала ждать, так как экспедитор звонит за 30 минут до назначенного времени. Кстати, я заранее предупредила, что не проживаю в квартире, откуда должны забрать ковры, и мне нужно знать, когда приехать. В 11:30 мне позвонил экспедитор и сообщил, что выезжает из Лади, хотя я живу около ЭльРио. Я ждала его 45 минут, сама перезвонила ему, он не смог назвать точное время приезда и попросил немного подождать, обещая перезвонить через минуту. Я так и не поняла, у кого уточнять, и сама вновь связалась с Анной, которая снова обещала перезвонить через минуту. Прошло около 10–15 минут без звонков, но в итоге экспедитор всё-таки перезвонил и сообщил, что уже в пути. И тут выяснилось, что он задерживается из-за пробки на Московском шоссе. Вопрос: зачем он отправился с Лади более чем за 45 минут до назначенного времени и почему он обещал быть у нас к 12:00? Ответа не последовало, только: «У меня есть ещё заказы». Тогда возникает вопрос: зачем Анна сообщила, что экспедитор будет у нас с 8 до 12? На этот вопрос у экспедитора тоже не было ответа. Я снова связалась с Анной, дважды пыталась дозвониться — номера не отвечали. На третий раз она всё же взяла трубку и сказала: «Вам же звонил экспедитор!» — словно я не имею права звонить и уточнять информацию. Анна, у меня есть право! Когда я отметила, что договорилась именно с ней, и что экспедитор не может объяснить, почему не приехал в назначенное время, мне ответили: «У вас слишком много претензий». Прошу вас дать мне официальный ответ на мои претензии!

Я сдал два ковра на химчистку: их забрали, почистили и вернули — всё отлично.