Ласточка в Новосибирске — отзывы и информация

Сегодня 15.02 2025 года я посетила Ласточку с ребенком для процедуры ЭЭГ на Д. Бедного. Хотелось бы обратить внимание руководства на подбор персонала. Администратор без идентификационного бейджа (девушка с рыжими волосами) вела себя грубо и неприлично. Она отказалась представиться и сбежала в служебное помещение, когда я попыталась сделать фотографию (что не запрещено законом).

Благодаря массажу, проведенному доктором с золотыми руками, мой ребенок начал произносить звук "Р". Это действительно невероятное событие, и я очень благодарна за помощь.

Хочу выразить благодарность медсестре клиники, которая провела энцефалограмму моей дочери сегодня. Она была очень внимательной и заботливой, создавая комфортную обстановку для малышки, которая даже заснула во время процедуры. В целом, в клинике очень чисто и спокойно.

Врачи компетентны, мануальный терапевт проявил понимание к ребёнку и хорошо объяснил все. Однако, возникают сложности с записью. После назначения визита, дальнейших инструкций нет. После уточнения, оказалось, что на приём можно попасть только через месяц. Предлагают ездить по различным адресам, но это создаёт неудобства и кажется, что ребёнок постоянно находится на массажах, не имея времени на другие занятия.

Детскому центру нужно было бы постыдиться за такой сервис. Видеоигры есть, но персонал даже не беспокоится их включить. На ресепшне 2.07.24 был неклиентоориентированный персонал. Мне пришлось самой узнавать, когда и где забрать результаты, самой вспоминать цену услуги и самой прощаться. После посещения возникло неприятное ощущение. Ресепшн - это лицо центра. (Фото "игровой" прилагаю)))

Мы планировали пройти курс мозжечковой стимуляции в центре Ласточка, записались за месяц заранее, чтобы выбрать удобное время. Однако, пришли на прием, и специалист сообщил, что не будет заниматься с нашим ребенком из-за его маленького возраста (3 года) и отсутствия направления от невролога. Мы были удивлены, почему нас не предупредили об этом заранее при записи. Специалист сразу заявила, что ребенок не сможет выполнять инструкции и продержать весь сеанс, не проведя никакой дополнительной диагностики. Это вызвало у нас недоумение и разочарование. Мы считаем, что такое поведение некомпетентно и неэтично. Мы были поражены таким отношением и не рекомендуем центр Ласточка своим друзьям.

Местоположение оставляет желать лучшего. Записали ребенка на курс массажа шейно-воротниковой зоны, спины и груди. Массаж делал один специалист, но продолжительность сеансов почему-то всегда различалась: то 25 минут, то 40, при этом цена оставалась неизменной. Массажное масло имело очень неприятный запах, который был неприятен ребенку и пришлось стирать одежду 4 раза, возможно, его стоит заменить.

Атмосфера была очень уютная, массаж от Кирилла был превосходным, видно, что он любит свою работу. Помог мне значительно улучшить состояние спины и ног, появилась легкость. Очень рекомендую его!

Большое спасибо, Кирилл Андреевич, за отличный курс массажа! Ваш профессионализм, чуткий подход и тактичность поразили меня. Желаю вам успехов и замечательных пациентов! Отдельная благодарность мануальному терапевту, неврологу Никите Геннадьевичу. Ваши золотые руки сделали настоящее чудо, спасибо за помощь в лечении моего ребенка.

Мы посетили невролога. Врач отлично осмотрел ребёнка, я очень довольна его работой! Что касается центра, меня удивило отсутствие возможности оплаты безналичным способом. Я никогда не ношу наличные, поэтому это было неприятным сюрпризом. Приём задержали на 40 минут, что было неприятно с ребёнком, но я понимаю, что бывают разные ситуации, поэтому это не влияет на мой общий отзыв.