Областной центр охраны здоровья семьи и репродукции в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Положительные стороны организации включают быструю запись на узи по телефону, своевременное обслуживание и дружелюбный персонал. Однако есть и негативные моменты: центр, заявляющий о своем областном статусе, выглядит не очень представительно, врач-узист не провел детальное исследование и не объяснил результаты, не выполнено необходимое обследование. Если бы я знала заранее, что меня ожидает в данной организации, я бы предпочла обратиться в частный медицинский центр.

Получается, что у вас там работает депутатская кантора, раз так сложно дозвониться?! Мне выдали направление на УЗИ, но уже несколько дней я пытаюсь дозвониться с утра до вечера, но все безуспешно. Линия постоянно занята или никто не отвечает, это просто ужасно! Минздрав, вероятно, вас просто ругает за такое отношение к пациентам! Прошу руководство принять меры по улучшению работы регистратуры, чтобы наконец-то начали отвечать на звонки! Репутация вашей клиники уже под угрозой, а с дозвоном проблема вообще катастрофическая!

Сегодня, 29.10.2024 года, я начал пытаться дозвониться с 8 утра, чтобы записаться на УЗИ, но никто не берет трубку. Сейчас уже 13:02, возможно, вызов был сброшен или просто не отвечают на звонки.

Провели КТГ наоборот, медсестра и врач не смогли правильно интерпретировать результаты, что вызвало беспокойство у беременной женщины. Пришлось повторно делать исследование за деньги в другом медицинском центре, и там все показатели были идеальными. Такое отношение к беременным вызывает негативные эмоции и нервное напряжение.

Можно ли у вас заранее записаться? Как это делается? Таинственная организация?

Я позвонила в клинику во вторник, чтобы записаться на скрининг по направлению ЖК, и мне сказали, что нужно звонить за неделю до нужной даты. В понедельник я позвонила снова, но теперь мне сказали, что скрининг не проводится, только обычное ультразвуковое исследование, и что нужно записываться на него в 9:00 в понедельник. Меня смутило, почему первый раз меня могли записать днем, а на следующей неделе уже не могут.

Не могу дозвониться по указанным на сайте номерам телефонов, хотя указаны часы работы. Зачем тогда эта информация, если никто не отвечает?

Уже целый месяц не могу дозвониться. Почему никто не отвечает на звонки? Раньше всегда было легко дозвониться и получить нужную информацию, а сейчас не только не получить ответа, но и не удалось записаться на прием.

Мама дважды пыталась записаться к ним на прием, но в первый раз ей сказали, что еще рано, а во второй раз заявили, что запись происходит только по вторникам. При этом, когда она позвонила в указанный день, несколько раз не смогла дозвониться, и только с четвертой попытки ей ответили. К сожалению, на февраль уже не осталось свободных мест. Впечатление от общения с ресепшеном оказалось не самым приятным из-за неадекватных и неопытных сотрудниц.

Зачем вообще есть телефон в центре, если его не отвечают, а в регистратуре не записывают?