Диккенс в Саратове — отзывы и информация

Это место просто прекрасное! Все здесь на высшем уровне: обслуживание, персонал, кальяны, кухня. Мои любимые блюда - бефстроганов и паста борщ, порции всегда огромные, так что я наедаюсь на целый день. Очень рекомендую посетить это заведение, вы не пожалеете! ❤️

После посещения ресторана "Диккенс бар паровых коктейлей" в городе Саратове, хочу поделиться своим опытом. Несмотря на то, что мы заранее записались через Telegram, ответ от заведения был задержан. По приходу нас встретили холодно и недружелюбно, однако провели к забронированному месту. Пришедшая через 10 минут девушка также столкнулась с неприязненным отношением персонала. После заказа чая нам сообщили, что бронь действует всего 2 часа, хотя об этом не было упомянуто заранее. Во время ужина официанты несколько раз уронили посуду, а их коллеги проявляли безразличие. По окончании ужина нам напомнили о необходимости покинуть заведение через 15 минут, несмотря на наш заказ. При уходе кальянщик случайно уронил кальян с углями на диван рядом с моей спутницей, чуть не задев её. Затем мы стояли в очереди с посетителями уборной, чтобы получить свою одежду из гардероба. Я считаю важным поделиться этим опытом с другими потенциальными посетителями и местными жителями. Хорошая репутация заведения не гарантирует качественного обслуживания. Я задаю себе вопрос: "Хотел бы я посетить это место со своей мамой?" И ответ однозначно – нет. Поэтому я подаю запросы в соответствующие организации для проверки условий труда сотрудников, их профессионализма и качества предоставляемых услуг. Почему это заведение названо в честь известного английского писателя – остаётся для меня загадкой.

Мы заказали стол на большую компанию примерно из 10 человек для празднования дня рождения. Все гости были взрослыми около 30 лет, за исключением одной пары с пятилетним ребенком. К нам не пустили их на входе, объяснив, что лица младше 18 лет не допускаются. Ребенок был очень расстроен до слез. Мы понимаем, что могли бы быть ограничения по возрасту для подростков, чтобы избежать курения кальяна, но не пускать ребенка 5 лет с родителями показалось нам странным. При бронировании нам не сообщили об этом правиле заранее. Мы заметили, что за соседним столом сидели молодые люди с кальяном, которым не попросили предъявить паспорт. Администратор пытался найти решение, но безуспешно. Мы были вынуждены уехать, в то время как остальные гости остались, поскольку найти стол на 10 человек в предновогодние выходные было сложно. Мы больше не планируем посещать это заведение. Жаль, что мы столкнулись с такой ситуацией. Мы ожидали более дружелюбного и лояльного обслуживания, а не высокомерного и надменного отношения со стороны персонала.

Отзыв: Кальян немного разочаровал, а администраторы выглядят немного строго, осматривая каждого посетителя... постоянно занятые за баром официанты и кальянщики, обсуждающие все вокруг... не самые быстрые официанты, и клиенты кажутся не совсем привлекательными. Единственные плюсы - это кухня и бар.

Кальян здесь отличный, но сложно найти свободное место, нужно бронировать заранее.

Отличное место! Приятная атмосфера, отличная кухня, замечательный кальян, дружелюбный персонал 👍🌟🌟🌟🌟🌟

Мы посещали ваш ресторан много раз, но в последний раз мы не имели при себе паспорта. Когда мы предложили предъявить государственные услуги или фотокопию документа, нам отказали. Поэтому мы решили поехать в другое место.

Официантки постоянно разговаривают с посетителями клуба вместо выполнения своих обязанностей, как контролирует это руководство?

Вчера вечером, 3 ноября 2024 года, мы посетили ресторан (к сожалению, не помню имя официанта). Еда была на высшем уровне: салат с говядиной, салат с сыром и яблоком, борщ с черносливом и паста с лососем и брокколи - все было очень вкусно. Особенно порадовал гречишный чай без сиропов и добавок, он был просто фантастически вкусным. Мы рады, что ресторан знакомит посетителей с такими удивительными напитками. Обслуживание тоже заслуживает наивысшей оценки: официантка была квалифицированной и приятной девушкой. Она не забыла уточнить информацию о наших аллергиях и предпочтениях, была ненавязчивой и милой. Она предупредила нас о времени ожидания и посоветовала чаек. Атмосфера в ресторане была также на высшем уровне: приятный и комфортный интерьер, запах кальяна повсюду, что соответствует концепции заведения. Для некурящих рекомендуется посидеть на балконе, а не внутри.

Я дважды отдыхала с подругами в вашем заведении (19.10 и 21.10) и хочу выразить огромную благодарность за превосходные блюда и уютную атмосферу❤️ Все, что мы заказывали (пиццы, салаты, лимонады, вино), было невероятно вкусным. Мы также наслаждались кальяном, и кальянный мастер помог нам выбрать подходящий вкус. Отдельное спасибо хостес Лиане, которая несколько раз продлила нам время за столиком, так как нам было очень уютно у вас🥹 Она приносила нам пледы и всегда была готова помочь💋 Большое спасибо вашим сотрудникам за замечательное обслуживание 🙏🏻