Малибу в Кемерове — отзывы и информация

Я являюсь постоянным клиентом этого заведения уже более полугода и могу с уверенностью сказать, что здесь отсутствует клиентоориентированность. Несмотря на первоначально милый и приветливый внешний вид администраторов, при возникновении проблемы ответ будет всегда один - "мы не можем помочь". Я не уверена, в чем причина такого отношения - это нежелание работать или же указания неопытного руководства. За время моего посещения столкнулась с двумя случаями нарушения моих прав как потребителя. Первый случай произошел в сентябре, когда я приобрела сертификат на безлимитный абонемент на групповые занятия в качестве подарка для подруги. Она пришла обменять сертификат на соответствующий абонемент спустя месяц, но администраторы требовали доплату из-за повышения цен. Это поставило меня в неловкое положение и нарушило мои права как потребителя, так как сертификат был продан на конкретную услугу, а не на определенную сумму. Деньги были переданы организации при покупке сертификата и должны были покрывать полную стоимость услуги.

Возвращаться в это место приятно. Здесь чисто, уютно, тренажеры в хорошем состоянии. Нет суеты и толкотни. Администраторы вежливы, гардеробщицы приятные и милые женщины.

Если вы все ещё сомневаетесь, приходите на гостевой визит и убедитесь сами! Выберите занятия в бассейне, тренажерном зале с кардиозоной или смешанный абонемент на групповые занятия. Цены доступные, а выбор разнообразный. Даже если вы чувствуете себя уставшим, после занятий вы будете полны энергии и готовы к новым вызовам. Если заболели, можно заморозить абонемент на 5 дней. В клубе чисто, персонал дружелюбный. Есть банный комплекс и кафе. Не откладывайте заботу о своем здоровье и балансе души и тела!

Каждый раз, когда я посещаю занятия, я ощущаю себя в отличном настроении. Благодарю тренера Андрея за его высокий профессионализм.

Женская сауна не достаточно нагревается выше 75 градусов, что делает ее неэффективной для согревания. Запросы на повышение температуры на рецепции игнорируются. Увеличение цен за два месяца делает карты лояльности бесполезными для постоянных клиентов. Отношение цены к качеству услуг вызывает сомнения.

Сегодня после работы я пришел в клуб в 20.00, но обнаружил, что он закрыт без объявлений на двери. После проверки различных источников информации, таких как сайт и соцсети, я не обнаружил информации о изменениях в графике работы. Один из тренеров был виден за закрытыми дверями, но не открывал их. Телефоны и мессенджеры не отвечали. Если бы стоимость абонемента была ниже, я бы не стал так обеспокоен, но в данном случае есть вопросы. Надеюсь на исправление ситуации. Всех с Новым годом! 🎄

Недавно начал посещать этот спортивный зал и хочу отметить, что тренажеры здесь в отличном состоянии, все работает исправно, и раздевалка тоже удовлетворяет.

У них отличный спортзал, все тренажеры работают и выглядят как новые. В зале, раздевалках и душе всегда чисто.

Я посещаю этот клуб уже второй месяц и пока все впечатления только положительные. Начала с групповых занятий, а сейчас перешла на смешанный абонемент - посещаю и тренажерный зал, и групповые занятия. Тренеры на групповых занятиях очень вежливые и внимательные, всегда помогут, если что-то не получается. Они придерживаются принципов работы "в своем темпе" и "по ощущениям", что создает ненавязчивую и комфортную атмосферу без соревнований и травм. В клубе представлены как спокойные занятия, такие как йога и пилатес, так и более интенсивные тренировки с использованием штанг и блинов. Тренажерный зал просторный, с большим количеством тренажеров, в том числе и узконаправленных. Есть возможность заниматься под руководством тренеров в будние дни. Раздевалка чистая и ухоженная, с душевыми и сауной. Каждому выдают полотенце и браслет с номером шкафчика. Стоимость абонемента достаточно высокая, но оправдана профессионализмом тренеров и качеством услуг. Благодаря этому клубу я наконец получаю удовольствие от занятий спортом, а не стыд и ужас.

Начали с того, что записались по телефону на индивидуальные занятия для особенного ребенка с лишним весом. Несмотря на рекомендацию администратора попробовать групповые занятия, мы пришли с надеждой найти хорошего тренера для регулярных тренировок. Однако, когда пришли на занятие, нас не позвали и не объяснили, что делать. Пошли сами и обнаружили, что тренер не обращает внимание на плачущих детей, а только кричит на них, что напугало моего ребенка. Ушли раньше времени из-за такого отношения. Кроме того, не предоставляют скидок для детей из многодетных семей. Общая раздевалка для детей и взрослых тоже не очень удобна.