Sokolov в Грозном — отзывы и информация

Оценка 5 из 5. Сегодня забрала свой заказ и была приятно удивлена вежливостью и профессионализмом консультанта. Она предложила мне много привилегий как клиенту, что заставило меня захотеть купить все в этом магазине. Хочу отметить, что это был человек, который точно знает, как общаться с клиентами. Благодарю ее за это. Я не запомнила ее имя, но эмоции от посещения этого места только положительные.

Консультанты в этом магазине оставляют желать лучшего. В отличие от продавцов на базаре, они не проявляют вежливости и не проявляют интерес к клиентам. При попытке запросить помощь у консультанта, они выглядят как будто делают одолжение и не проявляют должного внимания. К тому же, они не стесняются обсуждать клиентов среди себя, что создает неприятные моменты. Также был неприятный случай, когда мне пробили карту на сумму 700 рублей без моего согласия. После запроса об отказе от карты, мне было отказано. Однако, стоит помнить, что обычно есть возможность вернуть карту.

Продавец-консультант не общается с клиентом должным образом. Он сразу спрашивает, есть ли у меня приложение, и когда я отказываюсь, он предлагает установить его. Я отказываюсь, и он просит мой номер телефона, на что я также отказываюсь. После этого он стал грубить, говоря, что мне трудно сказать свой номер. Необходимо обучить персоналу как взаимодействовать с клиентами и соблюдать этические стандарты, иначе все клиенты могут уйти.