Sokolov в Челябинске — отзывы и информация

Отзывы в приложении не соответствуют реальности. После покупки серег-пусетов через год выпали два фианита.

Отсутствие клиентоориентированности и отвратительное поведение консультанта привели к тому, что я не смогла совершить покупку украшения. Пришла в магазин, выбрала товар за несколько минут, но консультант был занят другими клиентами, которым необходима была помощь. Несмотря на мои просьбы о том, что я готова оплатить выбранное изделие, мне было отказано с обоснованием "Я занята". В результате, я ушла из магазина без покупки из-за некорректного обслуживания.

Этот магазин ужасен! Купила цепочку месяц назад, она порвалась и развалилась на кусочки! Не рекомендую его, очень разочарована.

В магазине "Магнит" выдают купоны на бесплатные подвески в сети "Sokokov". Первый раз получила без проблем, но при попытке использовать купон для подарка маме столкнулась с неудобствами. Потребовали обязательное присутствие мамы при получении подарка, хотя она не могла лично прийти. Пришли в другой раз с мамой, но уже было сказано, что бесплатные подарки выдаются только до 17:00 из-за большого потока людей. Не понятно, зачем заключен договор с "Sokolov", если есть такие ограничения. Неудобства и неприятности. Не планирую больше посещать этот магазин.

Очень разочарованы магазином. Заказали помолвочное кольцо, но бриллиант отлетел уже через два дня. Починили, но опять отпал через месяц. Карту гарантии дали только на один раз. В общем, все ужасно. Не рекомендуем покупать ювелирные украшения в этом магазине.

За неделю мы посетили ювелирный магазин, чтобы купить обручальные кольца. Мы спросили у продавца Сергея, можно ли воспользоваться акцией "сдать старое золото" в качестве трейд-ин. Он ответил утвердительно. Мы привезли старое золото, но оказалось, что акция не действует из-за проблем с интернетом. Мы разочарованы и не понимаем, зачем обманывать клиентов. Никому не рекомендуем этот магазин.

Покупателей обманывают! Я заказала подвеску и цепочку на сайте компании и пришла за заказом, ожидая определенной цены. Предложила сдать старые изделия в trade in и мне сказали, что это возможно и что стоимость будет примерно такая же. После того, как я сдала свои изделия, сделали пробы и надрез, оказалось, что новая цена на 16 тысяч больше из-за какой-то ошибки в программе компании. Мне предложили либо доплатить, либо вернуть мои изделия, которые уже были изменены и теперь считаются ломом. Весь процесс был крайне неприятным, потрачено много времени, изделия испорчены, и я осталась с чувством обиды из-за отсутствия предварительных договоренностей.

Консультанты проявили полное отсутствие уважения к моим пожеланиям при покупке кольца. Вместо того чтобы списать бонусы, как я просила, они без моего согласия вложили в упаковку карту Привилегия и списали с неё копейки бонусов, а также 955 рублей. Это неприемлемо и неуважительно к клиентам. Обслуживание на уровне плинтуса.

Привет. Мы отмечаем нашу кожаную свадьбу, и моя жена заказала у вас прекрасный браслет из кожи и стали для меня. Она добавила гравировку и подарила мне. Но через неделю крепеж браслета разошелся. Это было вызвано некачественным запрессовыванием. Мы обратились в ваш салон, и вам предложили обменять изделие на новое, но уже без гравировки. Мы решили отнести браслет в ремонтную мастерскую, так как у вас нет своей. В следующий раз, при выборе ювелирного магазина, отсутствие ремонтной мастерской будет для нас минусом.

Мы долго выбирали изделия, но были приятно удивлены большим выбором и отличным сервисом.