Тринити Трейд в Калининграде — отзывы и информация

Это, пожалуй, самый плохой салон, с которым мне приходилось иметь дело. Единственный положительный момент — старший менеджер Дмитрий, он действительно выделяется, без него, наверное, ничего бы не получилось. Цены на обслуживание завышены, а уровень сервиса оставляет желать лучшего — он практически отсутствует. Если вам нужен гарантийный ремонт, сначала придется долго доказывать свою правоту, проходить через множество согласований и искать нужных специалистов (инженера по гарантийным вопросам, мастера по ремонту и др.), которых зачастую нет на месте, несмотря на запланированное время. Также отсутствует элементарная вежливость: мастер Виктор — отдельная история — не здоровается, говорит так, что невозможно ничего уточнить или договориться, и вообще практически ничего не решает, только тратит время на пустую болтовню. Не советую обращаться сюда.

В очередной раз после прохождения операции по сервисному обслуживанию автомобиля в Тринити Трейд мне не начислили кэшбэк из-за того, что автосервис неправильно указал категорию покупки. Прошу руководство обратить на это внимание. Стоимость запчастей и работы растет не по дням, а буквально по часам. Я тоже ценю свои деньги.

Настоятельно не советую иметь дело с этим автосалоном. Покупал у них новый Renault и проходил обслуживание. Первая проблема — невозможность связаться с сервисом. Ни разу не удавалось дозвониться с первого раза или связаться с нужным специалистом. Постоянно занято, мастера отсутствуют или обещают перезвонить, но так и не перезванивают. Также цены на ТО слишком высокие и не соответствуют качеству. Кроме того, на дополнительные услуги постоянно навязывают, например, чистку колодок в барабанах. Они предлагали менять тормозные диски уже на 40 000 км. Если потребуется обращаться по гарантии, вас не будут воспринимать всерьез и будут убеждать, что всё в порядке, машина работает отлично. В итоге по гарантии поменяли задние амортизаторы — признали проблему только после третьей попытки. После последней замены колодок машина начала дергаться при остановке, хотя за три года всё было идеально. С этим вопросом меня послали. В итоге, когда гарантия истекла, я вздохнул с облегчением.

Очень приятный и вежливый персонал, администратор — настоящая обаятельная профессионалка. Отдел сервиса — лучший в городе, всегда обращаюсь именно к вам.

Впервые приобретали Logan в далёком 2018 году, а сейчас обратились за KAIYI E5. Мальцев Андрей помог с выбором автомобиля, провёл тест-драйв и подобрал оптимальное ценовое предложение. Тарасенко Антон оказал поддержку по финансовым вопросам, оформлению ОСАГО и КАСКО. Савоста Светлана отлично справилась с фотографией и видеосъёмкой, оставив нам памятные кадры этого события. В целом остались довольны как качеством обслуживания, так и самой покупкой!

Выражаю благодарность специалистам сервиса и мастеру-приёмщику Юрию Борисовичу за профессиональную помощь, чуткое и внимательное отношение к просьбам клиентов. Особенно ценю подробные объяснения по всем вопросам. Обслуживание на высоком уровне и отличное качество сервиса.

Все отлично, обслуживание на высшем уровне.

Девушки на ресепшене очень любезные, обслуживание на высшем уровне.

Я приобрёл автомобиль в этом салоне в январе 2024 года. Леонид и Дмитрий подробно ответили на все мои вопросы, показали весь ассортимент и помогли определиться с выбором. Провели тест-драйв, всё оставило положительное впечатление. Обслуживание было на самом высоком уровне. Специалист Елена помогла с оформлением страховки, подобрав наиболее выгодный вариант. Замена резины на зимнюю прошла очень быстро, и автомобиль я получил в тот же день. Полностью доволен своим выбором этого салона.

Приобретая автомобиль, мы столкнулись с профессиональным и отзывчивым обслуживанием со стороны сотрудников, которые отлично разбираются в своих вопросах. Особенно хотим поблагодарить Леонида и Андрея за их помощь и поддержку.