Nissan в Артёме — отзывы и информация

Используют ваш номер телефона для назойливых звонков. Сожалею, что приходится ставить такую низкую оценку за такой некачественный сервис. Мой номер был передан им и теперь менеджеры со всей страны звонят, пытаясь продать автомобиль. Не могу связаться с ними для уточнения информации о машине, они не перезванивают. Также пытаются навязать дополнительные услуги, значительно дороже, чем у других конкурентов. Очень разочарован таким обслуживанием, они потеряли меня как клиента.

Хочу выразить благодарность сотрудникам центра, особенно специалисту по сигнализации Владимиру, за быструю и профессиональную помощь. Я не специалист, но обратилась за помощью и не пожалела. Владимир быстро выявил проблему, заменил деталь, настроил систему и все заработало как надо. Очень довольна результатом и благодарна за отличный сервис!

Невозможно дозвониться ни на один из указанных телефонов. Просил перезвонить менеджера, но так и не получил ответа. На следующий день снова пытался дозвониться, но безуспешно. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Приобрел танк 300 у дилера. Машина неплохая, но сервисный центр вызывает недовольство. У меня возникли проблемы с аккумулятором с самого начала - он не держит заряд, что затрудняет запуск двигателя после длительного стояния. Сотрудники сервисного центра не могут найти причину и утверждают, что аккумулятор исправен. Еще одно недоразумение - в инструкции указан объем масла при замене 6 литров, однако сервис льет 6,5 литра без объяснения причин. Записаться на ТО по телефону трудно, а администраторы не всегда перезванивают, даже когда обещают. Обслуживающий персонал вежлив, но это не компенсирует проблемы. Рекомендую обдумать свой выбор, если планируете обращаться в данное автосервисное центр из-за гарантии - процесс может быть сложным и не всегда успешным.

Лучшие мастера для ТО только у них!

Отсутствие клиентоориентированности в данной компании, начиная от юридического отдела и заканчивая директором, вызывает недоумение. Возможно, их назначение на должности связано с личными заслугами перед организацией. Компания Авторитет-Авто вызывает негативные эмоции, так как несет ответственность только за свои успехи, игнорируя свои ошибки. Директор предприятия, по мнению автора, не соответствует своей должности. Планирую отправить жалобу в Ниссан в Москву, чтобы привлечь внимание к подобным сотрудникам.

Отзыв о компании Авторитет-Авто: На мой взгляд, отсутствие клиентоориентированности среди сотрудников, включая юридический отдел и директора, вызывает недоумение. Возможно, их назначение на должности связано с личными заслугами перед компанией. Я считаю, что компания Авторитет-Авто является одной из худших в нашем городе. При возникновении вопросов по их работе, сотрудники склонны перекладывать ответственность на других, игнорируя свои ошибки. Однако, если дело касается клиента, то он сталкивается с недружелюбным отношением и наказанием. Я считаю, что директор данной компании не соответствует своей должности. Планирую написать в Ниссан в Москву, чтобы привлечь внимание к таким директорам и принять меры.

Я обслуживаю две машины Ниссан в Авторитет-Авто, обе приобретены здесь новыми. К сожалению, с 2020 года я не заметил никаких улучшений в качестве обслуживания. Недавно мне выдали машину после ремонта с не прикрученным пассажирским сидением, а также с заклинивающей шайбой переключения полного привода. После приглашения на ремонт и долгого ожидания запчастей, мне стали ставить перед фактом, что не все запчасти пришли. К тому же, при замене лобового стекла царапали капот. Хотя проблемы в итоге решались, мне приходилось напоминать о них неоднократно, что вызывало недовольство. Все это происходило без контроля качества, что мне кажется странным, учитывая ресурсы организации. Царапины на капоте были отполированы, а за косяки с сиденьем и шайбой предложили ТО за счет сервиса. Однако последний инцидент с ремонтом по КАСКО, когда часть деталей не была заменена из-за забывчивости мастера, вызвал у меня разочарование. Ни старший мастер, ни специалист не проверили качество работы. Ситуация не улучшается с 2020 года, что является печальным фактом. Кроме того, во время пребывания машины в сервисе появилась вмятина на двери, о которой обещали позвонить и предложить решение, но никто не связался со мной. В целом, не рекомендую Авторитет-Авто.

Отзыв: Очень уныло. Даже если вы останетесь последним человеком на планете, вам не окажут никакого внимания. Ни приветствия, ни прощания. Менеджеры просто сидят и играют в телефоны. Попросила обслуживание, а мне ответили, что они заняты! Я просто хотела купить машину. Не стоит тратить свое время в этом месте.

Три года я пользовался услугами этого сервиса, но только сейчас у меня нервы сдали. Никогда не мог дозвониться с первого раза. Сегодня я решил записаться на замену масла, позвонил в 11 утра, но в 11:45 мне сказали, что они перезвонят и запишут меня. На 18 часов вечера я уже записался к конкурентам!