Kia КорсГрупп в Туле — отзывы и информация

При записи на замену масла по телефону было озвучено, что стоимость услуги составляет 1350₽ за замену масла плюс снятие защиты. Однако при приезде на сервис выяснилось, что только замена масла стоит 1350₽, а снятие защиты дополнительно обойдется в 450₽, итоговая сумма составила 1800₽.

Не имел опыта общения с отделом продаж, но ранее столкнулся с негативным обслуживанием в сервисе КорсГрупп на Рязанке. Они являются единственными официальными дилерами Киа в городе, поэтому альтернатив не было. Приехал с гарантийным случаем неработающих зон обогрева лобового стекла, но сервис не смог решить проблему. Провёл почти два часа в сервисе, но ответом было лишь "приезжайте в другой раз, когда будет холоднее, возможно получится". Весьма разочарован таким обслуживанием и не рекомендую обращаться в данный сервис.

31.07.2023 года возникла опасная ситуация на дороге из-за поломки педали тормоза в моем автомобиле, который был куплен в дилерском центре в 2021 году. После того, как автомобиль был доставлен на эвакуаторе в сервисный центр, мне сообщили, что никаких проблем не обнаружено. Однако машина продолжала не тормозить на коротком расстоянии. После трех обращений мне все-таки заменили главной тормозной цилиндр, но извинений и контакта с директором центра не последовало. Рекомендую внимательно изучать документы и знать ограничения на гарантийный ремонт.

Проверка аккумулятора заняла час сорок.

С 2007 года я являюсь постоянным клиентом KIA, приобрел за это время 7 новых автомобилей этой марки. До недавнего времени я относился к этой марке с уважением, но плохой опыт обслуживания в дилерском центре KIA "КорсГрупп" в Туле изменил мое мнение. После того, как лобовое стекло отклеилось всего через 5 дней после замены, я обратился в сервис и столкнулся с хамством и нежеланием исправить ситуацию со стороны работников кузовного цеха. В итоге, пришлось самому оплатить переклейку стекла в другом сервисе, где работа была выполнена качественно. В ходе этой замены было выявлено некачественное выполнение работ дилерским центром, что привело к дополнительным проблемам с автомобилем. Руководитель клиентской службы обещал разобраться в ситуации, но я не уверен, что этот вопрос будет решен надлежащим образом. Данный опыт заставляет задуматься о качестве персонала, нанимаемого руководством дилерского центра.

Этот сервис оставил у меня очень негативное впечатление. Мы приехали для замены колодок, но нам настойчиво предложили заменить также и диски. Через две недели после посещения начался скрип. Мы вернулись для гарантийной диагностики и за нее нам пришлось заплатить, хотя осмотр был только визуальный. Скрип остался, деньги уплачены. Не рекомендую этот сервис, они берут слишком много за свои услуги и качество работы оставляет желать лучшего.

Проведение работ оставляет желать лучшего. После последнего обслуживания с заменой тормозных дисков и колодок, через полгода возникли проблемы с тормозной системой. При обращении в другой сервис было обнаружено, что суппорта не были обслужены должным образом - они были сухие, с плохой смазкой и поврежденными пыльниками. Уровень обслуживания в данном официальном сервисе ограничивается заменой фильтров и масла за высокую цену.

Если вы готовы ждать полгода и не получить свой автомобиль, то официальный дилер КИА идеально подойдет для вас. Однако, если вы готовы заплатить дополнительные 300 000 рублей, ваш автомобиль будет доступен через неделю. Хочу отметить менеджера Шевченко Дмитрия - его умение убедить и уговорить просто поразительно.

Впечатления от сервиса остались крайне негативными. В процессе ремонта по КАСКО несколько раз возникали проблемы с заказом неправильных деталей и непониманием, выполнен ли ремонт. Кроме того, сроки, оговоренные заранее, были значительно превышены.

После профилактики задних тормозных механизмов машина начала сильно свистеть, но на стороннем сервисе выяснилось, что задние колодки не трогали и ничего не смазывали. Также пытались продать замену тормозных дисков, хотя задние были в отличном состоянии, а передние немного изношены, но еще пригодны для использования. Не рекомендую этот сервис.