Автоплюс в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я очень довольна этим салоном! Мне нравится здесь обслуживаться и отношение к клиентам. Мои друзья тоже проходят обслуживание именно в этом месте. В предыдущих комментариях я считаю, что описаны отдельные случаи, которые требуют индивидуального рассмотрения. Раньше я обслуживалась у дилеров Мрс и Ауди (не буду их называть), там действительно было не очень. А в Краснолесье мне всё объясняют подробно, рассказывают о стоимости работ, машину моют идеально чисто, а зона ожидания очень комфортная. Всем рекомендую этот автосалон!

При замене масла забыли вернуть пластиковую накладку на бампер. Весной сдавал колёса на хранение, за мойку взяли 4 тысячи рублей, помимо стоимости хранения. Осенью забираю колёса — они грязные. За 4 тысячи за мойку колёс, которые больше не храним и не моем.

Этот человек, менеджер Светлана, очень интересный в общении. Однако кажется, ей важнее взаимодействие с коллегами, чем с клиентами. Честно говоря, удивляет её недостаток компетентности и общее отношение к работе. Создается впечатление, что, желая приобрести новый автомобиль, сталкиваешься с тем, что в России и ЛР слово «сервис» даже не знают. Что касается парня, работающего с подержанными автомобилями, он произвел хорошее впечатление и, возможно, лучше было бы поручить ему продажу новых машин.

Несмотря на возможное желание выразить свое мнение, рекомендуется использовать более вежливую и конструктивную формулировку. Например: "К сожалению, у меня остались негативные впечатления, не могу рекомендовать."

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: В этом году весной приобрел автомобиль стоимостью свыше 8,5 миллионов рублей, пробег составил около 5000 км. Обратился по гарантии — на задних фонарях появились трещины, которые не ощущаются с внешней стороны. В ходе обращения было согласовано их замена, и фар даже доставили в автосалон дилера. Машина находилась у них более недели. Позже мне сообщили, что замена не согласована, при этом никаких объяснений или оснований не привели. Несколько раз звонил в горячую линию Land Rover, где мне каждый раз обещали, что вопрос уже решается или согласован, но конкретных действий так и не последовало. В итоге я забрал машину с неисправным дефектом. Я не собираюсь сдаваться и приложу все усилия, чтобы восстановить справедливость. В ближайшее время планирую опубликовать видео и фотографии этого инцидента в различных СМИ и интернет-ресурсах, а также добиваться справедливости всеми возможными способами. Не исключаю, что расскажу об этом на YouTube и добьюсь широкой огласки. Ситуация вызывает ассоциации с роликом о Range Rover, где человека довели до такого, что он разбивал стекла топором, выражаясь нецензурной бранью о дилере, который их обманул. Теперь я полностью понимаю, что чувствовал тот человек. P.S. Салон отказался заменить фонари!!! Продолжение следует — ждите ролика на YouTube и максимальной огласки!

К сожалению, мой опыт обращения к этому дилеру оказался крайне негативным. Обслуживание было ужасным, ремонт выполнен некачественно, и в результате я получил неисправный автомобиль. Более того, это поставило под угрозу мою безопасность. В дополнение к этому, сотрудники грубо обращались со мной, несмотря на то, что я являюсь обладателем их «золотой карты». После этого я однозначно не планирую возвращаться к ним и не рекомендую никому обращаться к этому дилеру. Также хочу отметить, что у них отсутствует уголок для потребителей.

Вот перефразированный отзыв: Я обратился в этот автосалон с целью запрограммировать второй оригинальный ключ, поскольку в других местах мне отказались помочь. Перед визитом я уточнил, смогут ли они выполнить эту задачу — мне подтвердили, что да, обязательно смогут. Назначили цену — 2900 рублей, а также обещали бесплатную мойку автомобиля и примерно 2 часа на выполнение работы, я согласился. В итоге получилось следующее: 1. За два часа времени мне так и не смогли помочь, время было потрачено зря. 2. Взяли половину стоимости — 1450 рублей. 3. Мойку автомобиля сделали только после того, как сообщили мне, что не смогли запрограммировать ключ. Если у вас есть лишние деньги и время, то можете обратиться в этот автосалон.