Автомотор в Кирове — отзывы и информация

Я уже шесть лет обслуживаю свой Kia Optima. Сотрудники сервисного центра постоянно готовы помочь в решении любых вопросов. Благодарю за внимательное отношение и высокий уровень профессионализма. Пока не планирую менять автомобиль на китайскую марку.

В начале марта я обратился в сервис для диагностики причины троения двигателя. Диагностика длилась четыре полных дня, однако полностью проблему не удалось выявить. Мне сообщили, что дошли до форсунок, но проверить их не могут, и предложили забрать автомобиль, а форсунки — проверить в стороннем сервисе на наличие дефектов. Машину я забрал. На следующий день мне позвонила менеджер и поинтересовалась, какую оценку я могу поставить за работу. Я ответил, что работы фактически не было выполнено, в лучшем случае — 0. После этого мне неоднократно звонили сотрудники салона, пытались объяснить причины троения двигателя, и только спустя 1,5 недели мне сообщили, что такие автомобили с бензиновыми двигателями у них не ремонтируют. Такой подход кажется крайне неуважительным и глупым. Не могу рекомендовать этот сервис.

Всё отлично.

Мы приобрели в этом салоне автомобиль Kia и остались крайне недовольны обслуживанием и качеством работы. В день выдачи авто при осмотре на месте решили проверить лакокрасочное покрытие, в том числе толщиномером. Обнаружили голографические эффекты по всему корпусу, полировка царапин и подозрительные следы перекраски. Менеджер Евгений уверял, что всё это — лишь наши домыслы, и авто без дефектов и перекрасов, лично гарантируя это. Мы потребовали встречи с директором, однако он не смог принять нас и делегировал общение техническому директору. Всё, что мы хотели — зафиксировать выявленные дефекты в акте приёма, но салон и техдиректор отказались это сделать. Техдиректор, весьма сомнительная личность, начал намекать, что мы пытаемся «развести» салон. В итоге салон согласился внести в акт лишь общие замечания по толщине лкп. За 4 часа ожидания нам не предложили ни кофе, ни воду. Позже в стороннем сертифицированном сервисе специалисты сразу подтвердили, что корпус в голографиях, что свидетельствует о небрежных попытках скрыть дефекты и уценки перед продажей. Также есть вопросы по кредитному оформлению, особенно касающиеся сотрудницы по имени Снежанна. Она умолчала о возможности вернуть оплату дополнительных услуг в течение 14 дней и утверждала, что отключить SMS-оповещения невозможно. Также она навязала «обязательную» безотзывную гарантию за 90 тысяч рублей, которая позже была оспорена и возвращена через поставщиков, кроме самой гарантии. В возврате денег за неё было отказано с формулировкой, что гарантия — добровольная и вернуть её нельзя. При этом на звонках по поводу оформления кредитного договора сотрудница вела себя грубо и хамски. В целом, отношение к клиентам со стороны салона — халатное и пренебрежительное. Такой сервис вызывает только разочарование и негативное впечатление.

Несколько дней назад я решил посетить этот автосалон, поскольку хотел приобрести новое авто в подарок на юбилей супруге. Провёл там около часа, обходил машины, искал кого-то, кто смог бы ответить на мои вопросы, но так и не нашёл подходящего специалиста. Уже собирался уходить, как вдруг появился Евгений Галкин. Он прошёл мимо меня, не обратив внимания и не поздоровавшись, продолжая заниматься своим делом, склонившись над экраном смартфона. Поняв, что ждать бесполезно, я решил сам обратиться к нему, подозвав его к интересующему меня автомобилю. Он подошёл, представился, хотя и без приветствия, и я начал задавать вопросы. К сожалению, получить ясные ответы мне не удалось. Однако, после этого Евгений внезапно предложил мне особое предложение и сказал, что для его получения нужно записать его номер и позвонить на следующий день около 14 часов для встречи. На следующий день я связался с ним, и он сообщил, что у него есть очень хороший вариант нового автомобиля, который нужно осмотреть не в сервисе, а в назначенном им месте. Взяв с собой товарища, разбирающегося в ремонте и перекупке машин, я отправился туда. На месте нас уже встречал Евгений и показывал автомобиль, о котором говорил. После тщательного осмотра стало ясно, что машина прошла ремонт: на кузове было много следов, указывающих на это, а внешний вид напоминал автомобиль после аварии, который тщательно восстанавливали для последующей продажи.

Я обратился в сервис по предварительной записи по телефону — очень удобно. Мастер оперативно выявил все неисправности и, что важно, показал их мне. Отличное то, что половину проблем устранили сразу же, потому что необходимые запчасти оказались в наличии. Также записали на дополнительные работы. После этого я сразу же помыл машину, выехал и продолжил свой день!

Ежегодно проходим техническое обслуживание на рио. Мастера — профессионалы своего дела, всегда дружелюбные и вежливые. Работу делают аккуратно и качественно. Прекрасное обслуживание.

Я приобрёл новый автомобиль в автосалоне Kia по адресу г. Киров, ул. Московская, д. 166. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Михаилу Караваеву — профессионалу высшего уровня, компетентному и вежливому специалисту. Мы с супругой очень довольны нашей покупкой!

Хочу выразить благодарность команде KIA за поддержку при покупке автомобиля. Всё было выполнено быстро и эффективно — документы подготовлены удалённо, оценка трейд-ин проведена честно и прозрачно. В процессе оформления сразу оформили страховки, что очень удобно. Особенно благодарю Антона и Снежану за высокий профессионализм и внимательное сопровождение. Рекомендую этот автосалон!

Я нашел машину на сайте и отправил заявку утром в 8 часов. Мне не перезвонили, я позвонил в 9 утра — сказали, что заявку получили, и с мной свяжется менеджер. Я дождался, но к 12 часам тишина. Позвонил снова — никто ничего не знает. В это время автомобиль исчез с сайта и с Авито. Позже менеджер сообщил, что машину продали вчера в 8 вечера, а с Авито и сайта её сняли в 10 часов утра. Получается, контора не вызывает доверия — явно шарашкина. Однозначно.