DNS в Энгельсе — отзывы и информация

В магазине, где я искала телефон для сына, я встретила очень компетентного продавца, который помог мне выбрать подходящую модель и показал все возможности устройства. Я осталась очень довольна обслуживанием.

Благодарю внимательных продавцов за подробное и понятное объяснение товара и показанные примеры.

Мне очень понравилось, что сотрудники работают быстро и оперативно на всех этапах - от поиска товара до оформления и выдачи.

Претензия была принята, но отказались принимать товар и отправили в сервисный центр, хотя в соответствии с законом потребитель имеет право требовать замену товара у продавца или уполномоченной организации. Теперь придется тратить время и усилия, чтобы отнести товар в сервисный центр, который работает только по будням. Этот опыт сильно подорвал мое доверие к магазину DNS, хотя я ранее совершал у них множество покупок. Очень разочарован.

Магазин очень удобный и доступный практически в каждом городе. В нем представлен большой выбор товаров, а цены приемлемы.

Сегодня забирала смартфон для юридического лица. Устройство в очень плохом состоянии - заляпанное, покрытое ворсом, липкое, с наклейками, которые либо были сняты и переклеены, либо вообще не оригинальные. Кейс тоже покрыт следами жирных пальцев. Хоть устройство работает, но использовать его не хочется из-за его внешнего вида. Более того, система показывает, что приложения были обновлены неделю назад, что указывает на то, что смартфон был продан как новый. Это просто ужасно!

Отзыв: Негативный опыт общения с персоналом магазина. В прошлом году пришла за наушниками и рассказала консультанту, что не нуждаюсь в AirPods из-за своей склонности к потерям. На меня были недовольные взгляды, и мне были предложены наушники с недовольством. Сегодня, когда пришла за новыми наушниками, другой консультант не предложил мне другие варианты, хотя я видела их на стойке. Он ответил, что наушники отличаются только цветом, хотя я указала на несколько других моделей. Прошу обучить свой персонал вежливому общению, чтобы не портить настроение клиентам.

Я часто пользуюсь этими услугами.

Прекрасный магазин техники, где персонал всегда внимателен и вежлив, не навязывая свою помощь, в отличие от других магазинов.

Ваш магазин предлагает услугу по установке Windows на ноутбуке MSI Katana по завышенной цене, в два раза превышающей стоимость аналогичной услуги в других магазинах. При этом отказывается принимать оплату картой, требуя перевод на карту продавца. При общении с клиентом проявляется грубость и неуважительное отношение. Необходимо провести проверку и обучение персонала по вопросам вежливого обслуживания клиентов.