Cocktail в Белгороде — отзывы и информация

Сегодня посетили это заведение и решили забронировать дорожку на следующую субботу с 15 до 18 часов. Обратились к девушке на кассе, чтобы уточнить наличие свободных дорожек. В течение долгого времени выясняли, какие варианты есть, и в итоге попросили показать люкс-дорожки. Пока шли за ними (около двух минут), нам сообщили, что они уже заняты. Мы уже почти согласились на стандартную дорожку, но оказалось, что за столом могут сидеть только 4 человека, хотя сама дорожка рассчитана на 6 участников. Также выяснилось, что пуфики использовать нельзя. В итоге впечатление осталось не очень приятное — если хотите испортить себе настроение и планы на выходные, это место подойдёт!

Мне очень трудно записаться на игру через онлайн-сервис. Зачем просить оставлять номера телефонов, если они не работают? И к тому же, я не первый, кто жалуется на эту проблему ((((

На прошлых выходных мы отлично провели время — хорошие шары и дорожки, приятная атмосфера. Однако, к сожалению, столкнулись с некоторыми организационными проблемами: было сложно дозвониться по указанным номерам и забронировать место; попались две пары обуви в очень плохом состоянии (нам сообщили, что других нет); администрация выглядела очень недружелюбно, как будто выполняет тяжелую работу. В целом, есть над чем поработать для улучшения сервиса.

Мы отдыхали с семьёй 07.01.24. Хотим поблагодарить администратора — оказалось, что есть бортики для детей и специальные шары. Однако понизили оценку, потому что 02.01.24 на смене администрация ничего этого не предложила. Очень жаль, что в одном заведении условия для игры меняются в зависимости от смены.

Приехали поиграть в боулинг — сама игра понравилась, всё в порядке, единственное, немного подтормаживало, а обувь была старая, сильно изношенная и пахла неприятно. Однако барменша сначала отказала нам в возможности поставить телефон на зарядку, объяснив это желтым уровнем террористической опасности. После игры вдруг неожиданно согласилась, сказав, что поставит телефон. Кажется, у нее очень мало ума, ведь что толку от того, что мы сейчас оставим телефон всего на 5 минут, когда мы уже собираемся уходить.

Вот перефразированный отзыв: Мне приятно осознавать, что некоторые заведения в нашем городе действительно придерживаются высокого уровня сервиса, или, скорее, его отсутствия! Хотите отличиться и никому не улыбаться? Тогда это место именно для вас! За все годы работы этого заведения я видел только одно — улыбку, если есть какие-то выгоды или интересы в отношении посетителя. Поскольку ответа от этого учреждения ждать не приходится, решил оставить отзыв для тех, кто сначала читает отзывы, а уже потом принимает решение о посещении. Если захотите продлить игровую дорожку и получить больше удовольствия от игры и приятной компании, вам скажут, что это невозможно, так как, мол, на работе так положено — развлечения запрещены! При этом, несмотря на заявление, что дорожка уже забронирована за нами, отказались её продлевать. По стандартам обслуживания, нужно было найти подходящее решение для клиента, но в ответ слышали лишь, что свободных дорожек нет. После долгих разговоров на ресепшене выяснилось, что продлить можно, если бронирование не подтвердят в течение десяти минут. Мы подождали, и оказалось, что клиент задерживается — но зачем было не уточнить, в какой час ожидать его? В итоге, главный сотрудник за стойкой сначала заявил, что номера клиента нет, хотя при бронировании его должны были записать и держать связь. Мне стало интересно, что произойдет дальше. Хотелось бы подчеркнуть, что я собирался продлить бронирование всего на полгода, а не на год. В итоге, спустя час, я понял, что гости приехали только спустя это время — если бы админ сообщил, сколько ждать гостя, возможно, удалось бы сэкономить время и деньги хозяина. В общем, чтобы хоть как-то разбавить рутину в сфере развлечений, советую руководству подумать о более ярких атрибутах для сотрудников у кассы — коронах, тронах и других символах власти, чтобы сразу было понятно, с кем имеют дело и кто тут главный.

Очень здорово провести время с семьёй во время отдыха.

Если хотите испортить себе настроение, вам сюда! Я заранее забронировала шесть дорожек для посещения с классом, и через несколько часов получила подтверждение брони. После этого со мной связалась Екатерина, которая стала звонить на повышенных тонах и обвинять меня в повреждении мебели, а также заявила, что меня внесли в «черный список» и не хотят видеть. Когда я спросила, когда я якобы испортила мебель, мне ответили: «Может в марте, может в феврале». Я объяснила, что в эти месяцы не посещала боулинг, и тогда администратор Екатерина сказала, что мебель испортили ученики вашей школы, и вся школа попала в «черный список». В общем, перед бронированием дорожек советую уточнить у школы, университета или работы, а также провести опрос соседей о возможных повреждениях мебели в боулинге со стороны других. Перед тем как отвечать Екатерине, будьте готовы к обвинениям и хамству!

Мы отлично провели время в приятной компании. Единственный недостаток — всего одна дорожка на каждый столик, а подача и возврат шаров осуществляются только на двух столиках, из-за чего ощущается теснота: кресла расположены близко, и постоянно приходится сталкиваться с соседями, что немного мешает. Весь Белгород практически обслуживается одним боулингом, что создает монополию — так что, к сожалению, выбрать есть нечего.

Замечательно отпраздновали День рождения вместе с друзьями. Провели время за играми и получили массу удовольствия. Отличное место для отдыха и развлечений.