ВсеИнструменты.ру в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Сервис оставляет желать лучшего. Обращение рассматривают максимально долго — до последних законных 45 дней — и при этом не предоставляют замену товара.

Магазин с привлекательными скидками и выгодными предложениями.

Прекрасное обслуживание, в зале всегда чисто и уютно.

В магазине на выдаче отсутствуют продавцы, из-за чего приходится долго ждать получения товара.

Я приобрела аккумуляторную лопату Patriot. Согласно инструкции, штанга с лопатой не собирается, и отсутствует защитный колпачок, который нужно снять. Позвонила в поддержку, оператор не смог помочь.

В прошлом году и в начале этого много покупала для своего хобби — всё понравилось: удобно, заказала и забрала. Единственное — хотелось бы иметь пункт выдачи поближе.

Плюсы: хороший ассортимент, цены в целом приемлемые. Минусы: обычно приходится ждать от 3 дней и дольше при заказе. Купил паяльник, который через 10 минут работы вышел из строя; при попытке вернуть его сказали, что гарантия на него не распространяется.

Для меня удобный пункт выдачи, разумные цены и широкий выбор товаров.

Интернет-магазин инструментов находится в упадке и уже не справляется с конкуренцией "Озон". Цены слишком высокие, а число пунктов выдачи заказов — недостаточное.

Вот перефразированный отзыв: Недавно приобрели насос, и в магазине продавцы его не проверяли — просто выдали коробку и все. Подключили, но двигатель не запускался: не гудел, не шумел, вентилятор не работал. Похоже, был брак с двигателем или внутри что-то заело. Мы сняли видео, думали, что сможем вернуть товар в магазин, но оказалось иначе: сначала нужно дозвониться до службы поддержки, оставить заявку, а уже потом ехать в магазин. Причем товар не просто подлежит возврату, а требует пройти длительную диагностику и экспертизу — целых 45 дней! Только после этого его могут либо отремонтировать, либо отправить производителю. Зачем мне вообще ремонт нового товара, который я купила, чтобы он работал? И почему я должна ждать, мучиться и доказывать, что я не виновата? В последний раз делаю здесь покупки и не рекомендую этот магазин.