Торгово-сервисный центр в Миассе — отзывы и информация

Отличный сервис! Шуруповёрт был отремонтирован быстро и качественно — в тот же день!

Прекрасное обслуживание: быстро, по разумной цене и с большим вежливостью. Огромное спасибо!

Все замечательно! Владелец дружелюбен и всегда готов помочь и объяснить. Цены справедливые и соответствуют уровню других сервисов и магазинов. Уже семь лет обращаюсь к ним, и за это время не возникло ни одной проблемы. Не понимаю негативных отзывов — возможно, конкуренты распространяют ложную информацию, что вполне вероятно.

Отвратительный опыт! Люди здесь жаловались, что ремонт занимал месяц или два, а мне они ремонтировали циркулярку (ШТУРМовскую) почти целый ГОД. Я сдал ее в августе прошлого года, через неделю начал сам звонить — молчание, не отвечают. После нескольких дней звонков я поехал лично — хозяин спит за столом, разбудил его, объяснил, кто я и чего хочу. Он вспомнил, что смотрели её ранее, сказал, что статор сгорел, заказали запчасти, обещали через две недели привезти. Когда я спросил, почему не позвонить и не предупредить, он ответил, что просто забыл. Ждал запчасти еще месяц, начал звонить — тишина. Поехал — хозяин снова спит, разбудил, объяснил ситуацию. Он снова обещал, что запчасти на подходе, и через день-два всё будет готов. В октябре я продолжал ждать, звонил и ездил — всё тот же сценарий: хозяин спит, объясняю, что запчасти приближаются. Потом сообщили, что из-за проблем с доставкой пришлось перезаказывать, и через неделю всё должно приехать. Решил подождать, зима на носу. В канун Нового года, наконец, дозвонился — сказали, что запчасти уже есть, но мастера нет, звоните после праздников. Жду, звоню — опять не отвечают, еду — хозяин спит, разбудил, объясняю — мастер заболел, а он один. Обещают через послезавтра другого мастера, всё сделают. Я предложил забрать инструмент — отказались, сказали, чуть позже всё сделают. Ждал, забыл сам про это, потому что зима. В марте снова звоню — всё по старой схеме: не отвечают, еду — спит, разбудить, объяснить. И тут я узнаю, что запчасти ещё не пришли! Я в шоке — ведь перед Новым годом говорили, что уже есть. Оказывается, ошибся, и эти запчасти пришли на другую пилу. В итоге, я забрал инструмент только в июне — без ремонта. В тот же день отдал его в Бэл-Сервис (на Ак. Павлова), через два дня получил со перемотанным статором, заплатив около полутора тысяч. Такой вот ужасный ремонт и обслуживание.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я оставил перфоратор на ремонт, изначально мне озвучили максимальные сроки в две недели, но в итоге прошло почти месяц. Сначала трубку долго не брали, потом я решил приехать лично, и мне сказали, что ремонт сделают "на днях" — объяснили, что кто-то заболел и так далее. Однако "на днях" так и не наступило, прошло уже целая неделя, а телефон отключён. Не понимаю, почему такое грубое и неуважительное отношение к клиентам: если не можете выполнить работу вовремя, хотя бы позвоните и согласуйте сроки, зачем вводить людей в заблуждение? Вам же не 15 лет, чтобы так обращаться. Я очень разочарован вашим "сервисом".

Не советую. Потратил время напрасно. Связь по телефону отсутствует, все вопросы приходится решать лично. В итоге пришлось забрать шуруповерт без ремонта — сроки явно не соблюдаются.

Исходя из предыдущего отзыва, девушке, похоже, не очень повезло с мастером. В моем случае всё прошло отлично: вечером я сдал бензотриммер, а уже на следующий день в обед мне позвонили и сообщили, что он готов. Даже не ожидал, что всё так быстро. Сегодня с удовольствием скосил траву у своего гаража и соседа, а на выходных собираюсь в саду подстричь растения. Хоть цена за ремонт и кажется немного высокой, результат действительно впечатляет — техника работает как новая! Большое спасибо!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я настоятельно не рекомендую этот сервис, полностью согласен с предыдущими отзывами. Обслуживание просто фантастическое — в худшем смысле этого слова. Я обращался по поводу ремонта шуруповёрта: электродвигатель искрил и исходил резкий запах дыма. Договорились о замене двигателя, но сразу новый не подошёл. Через две недели я снова приехал, меня проинформировали, что и этот двигатель не подходит. В итоге решил забрать инструмент и обратиться в другую мастерскую — оказалось, что он уже разобран, собрать его никто не может, и забрать можно только вечером в 19 часов. Приехал в 18:56 — инструмент всё ещё не был собран, и администратор заявил, что они работают только до 19:00. В итоге мне всё-таки собрали и вернули, но с явно разряженной батареей, которая вовсе не держит заряд. Когда я сдавал инструмент, всё работало исправно. Читая отзывы, начинаешь делать свои выводы.

Категорически не советую обращаться в этот сервисный центр — потратите много времени и нервов. Создается впечатление, что сотрудники на вас лично обижены. Звонки игнорируют, инструменты не возвращают.

Эти непрофессионалы приняли у меня на ремонт "болгарку" и уже четвертый день не могут дать ясного ответа о её состоянии. Телефон вообще перестали брать, видимо, придётся идти и выяснять ситуацию лично. Уже пятый день трубку не поднимают, совсем никак.