Мастак-сервис в Иванове — отзывы и информация

Приемщица, которая работает там, кажется, не очень вежливая и не очень тактичная, особенно та, что полная. Цены часто называют неправильно. Не могу рекомендовать этот сервис ни в коем случае.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы приобрели щётки для болгарки у ИП Гришина М.Е. на Красногвардейской, 33. К сожалению, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Когда я пришла за щётками, показала фотографию модели, и мне подобрали комплект, однако в итоге он оказался совершенно неподходящим по размеру. Пришли обменять, и молодой человек, обслуживавший нас, сказал, что нужно уточнить сторону болгарки, для этого мы оперативно сфотографировали и показали ему. В предыдущий раз о необходимости таких уточнений нас не предупредили. В итоге нас попросили написать заявление на возврат в свободной форме, указав, что товар не подошёл из-за неправильного подбора продавцом-консультантом. Однако оказалось, что так писать было нельзя — это задело чувства хозяйки, которая сама подобрала товар, и признавать, что её продавцы более компетентны, она не могла. Молодой человек помог грамотно с подбором, а девушка-консультант лишь просила у нас данные для возврата. Общение было очень грубым: посередине разговора она просто развернулась и ушла курить — и это хозяйка магазина. Весь час нашего времени был потрачен зря из-за того, что обидели её чувства фразой о недостаточной компетентности в подборе. Как можно так вести себя с клиентами? Посоветовать это место могу только контролирующим органам.

Я попросил заменить двигатель в шуруповерте и долго спорил с хозяйкой, что диагностика не нужна. В итоге двигатель заменили, всё работает. Когда спросил, как долго он прослужит, мне ответили, что у них только оригинальные запчасти... 😆😆😆 прошло три недели — и двигатель сломался. (Шуруповерт не нагружал, просто крутил еврики).

Продавец отвечает на мои вопросы, что она уже целый день здесь, но при этом не дает ответов на последующие вопросы, уходит и при этом проявляет раздражение.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- У меня сломался болт, который удерживает пилку в лобзике. За диагностику взяли 200 рублей. — Парни, я сам разобрался: сломался болт. — Так у нас по правилам. — Понятно, а сколько по времени займёт ремонт? — От двух недель до месяца. Закажем оригинальную деталь и болт. «Зубило-центр» сняли старый болт и установили новый. Также смазали переключатель режимов качания маятника — за это взяли 200 рублей. Спасибо мастерам из «Мастак-сервис». Раньше было лучше!

Я отдал тример Чемпион в ремонт в отличном состоянии. После покупки он проработал ровно неделю, затем три недели длилась диагностика. В итоге за работу взяли 1230 рублей, ничего не объяснив. Заменили свечу, но тример вернули грязным и поцарапанным. Его работа осталась такой же плохой, как и before. Также сообщили, что нужно заменить сцепление, и обещали еще одну-две недели ждать. Не советую обращаться в этот сервис.

Мы договорились, что техническое обслуживание генератора сделают у меня на месте. Заказали необходимые запчасти специально для меня и сообщили, что предоплату платить не нужно. Назвали срок выполнения — максимум месяц. Первое время всё обещали, а потом, спустя три месяца, сообщили, что мои запчасти уже продали, потому что я не сделал предоплату. В итоге — я оказался виноват. Такое советское отношение, да ещё и грубое, разочаровало.

Доброжелательный персонал, обслуживание было оперативным, в целом всё понравилось!

Ремонт занимает очень много времени. Иногда инструмент может находиться в ремонте до полугода, и в итоге его так и не починят, ссылаясь на отсутствие запчастей. Руководитель сервиса Марина Грушина ведет себя довольно грубо и невежливо, подбирая персонал, который ей по нраву. В настоящее время в сервисе работают неопытные специалисты, так как мастера ушли из-за жадности Грушиной — ей платили очень низкую зарплату.