Жемчужная в Чебоксарах — отзывы и информация

Отличное место для семейного отдыха, где можно почувствовать себя комфортно.

Предварительно огорчилась из-за негативных отзывов, но зря! Отличное место для отдыха. Мы выбрали программу "Здоровый час", покатались на квадроциклах (отдельное спасибо Артему), посетили термальный бассейн, прошли 2 сеанса кедровой бочки и выпили чай. Отдельное спасибо администратору Марине за сопровождение, объяснения и интересные рассказы. Бассейн замечательный, чистый и теплый. Естественно, на улице может оказаться небольшой мусор, но это не является проблемой. Спасибо за прекрасный отдых, нам очень понравилось! 🔥

Ужасное место. Не стоит тратить здесь время. Даже в детских садах еда лучше. Термальный бассейн грязный и холодный, не соответствует ожиданиям. Бассейн в банном комплексе также непригоден для плавания из-за холода. При бронировании услуг нет гарантии, что получите то, что ожидали.

В августе мы отдыхали с семьей, забронировав Люкс VIP и банный комплекс заранее. В день заезда нас попросили перенести посещение бани с 18:00 на 21:00, объяснив, что это просьба хозяйки. Мы отказались, уверенные, что все услуги останутся без изменений. Однако, оказалось, что банный комплекс в этот день не работал по техническим причинам. Мы были разочарованы этой ситуацией и считаем, что сервису этого отеля нужно улучшить. Номер был неплохой, но не подготовлен на троих, не хватало полотенец, а халат был рваным. Что касается завтрака, мы заказали его на 10:00, но когда пришли в столовую, он уже стоял и покрывался "льдом". В целом, этому отелю нужно научиться уважать своих гостей и улучшить сервис.

Мы часто отдыхали в усадьбе и всегда были довольны, но в последний раз нам не повезло. Администратор пыталась взять с нас больше денег, не учитывая акцию и оплату бронирования. Кроме того, приходилось оплачивать пиво, которое мы брали с ресепшена, но в итоге мы узнали, что оплатили дважды за него при выходе. Это неприятно нас обманули на 1500 тыс, надеемся, что такие ситуации больше не повторятся.

Отличное место для отдыха, номера комфортабельные и чистые, бассейн с подогревом просто великолепен. Персонал очень приветливый и улыбчивый, но к сожалению, случился неприятный эпизод с "крысой", которая похитила некоторые деньги из номера. Несмотря на это, отель имеет терминал для оплаты, но все же рекомендуют привозить наличные средства. Этот неприятный инцидент немного испортил впечатление от пребывания в городе.

Место, конечно, красивое - сосновый бор, Волга, но "Усадьба жемчужная" здесь не при чем. Впечатлило, что за несколько часов до приезда попросили принести наличные, утверждая, что у них нет терминала, хотя потом обнаружился терминал на ресепшене. Также нам пришлось доплачивать за номер Люкс, хотя при бронировании нам обещали его включение в стоимость. Спа программа оказалась непрофессиональной и неорганизованной - массажист опоздал, кедровая бочка была посещена в неподходящее время, чай пришлось просить самим. В общем, остались разочарованы и не получили никакого релакса и удовольствия за потраченные деньги.

Свадьба в 2022 году в усадьбе "Жемчужная" оказалась полным разочарованием. Начиная с бронирования и оплаты банкета, мы столкнулись с непрофессионализмом и нежеланием помочь со стороны офиса. Мужу пришлось звонить им почти две недели, чтобы убедить принять наш заказ и предоплату. Даже подарок молодоженам оказался проблемой, так как номер был занят, и только после настойчивых уговоров нам выделили его. На месте проведения свадьбы нам отказали в доступе к бассейну, хотя изначально это было обещано. Запрос на принесение еды в номер также был проигнорирован, хотя мы оплатили всю пищу. В итоге, спасибо только гостям и ведущим за то, что свадьба прошла отлично. Не рекомендую эту усадьбу для проведения свадебных мероприятий.

Свадьба была почти сорвана из-за того, что нам отдали зал, который мы бронировали и предоплатили, друзьям директора. Нам еще сказали, что все это будет стоить нам дорого. Кажется, что им не важно, что это чужие деньги, они просто собирают их за плохое обслуживание. Если даже директор в курсе такого поведения, то что еще можно ожидать? Мы заказали у них кухню, но салат с рукколой был испорчен, а алкоголь и торт исчезли каким-то образом. Это только начало проблем. Если вы хотите испортить свой и своим гостям праздник, то добро пожаловать.

Поставила оценку 4 из-5, так как не была предупреждена администрацией о закрытии открытого бассейна с четверга по воскресенье из-за мероприятий в ресторане. В остальном все было хорошо. Рекомендую посещать отель с понедельника по среду, если планируете отдыхать с детьми и плавать в бассейне.