Энергетик в Набережных Челнах — отзывы и информация

Здравствуйте, Светлана. Мы благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы обязательно рассмотрим ваш отзыв, который, возможно, нарушает статью 5.61 КоАП РФ. Наше обязательство по качеству услуг подтверждено нашим договором, однако мы также ценим мнение наших клиентов. Мы проведем дополнительную проверку нашей лояльности к клиентам и их экстренным ситуациям. При обнаружении недочетов мы внесем изменения в процесс составления договора. Ваш отзыв мотивирует нас стараться еще больше, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашими услугами. С уважением, персонал б/о "Энергетик".

Отношение оставляет желать лучшего. Мы внесли задаток в начале декабря, но не смогли посетить мероприятие. Нам сказали, что можем перенести бронь на другое время, но сейчас нам сообщают, что такой возможности нет и возврата средств не предусмотрено. Весьма неприятная ситуация.

Провели новогодние праздники на базе отдыха. В домике было уютно и чисто, нам предоставили постельное белье. Рекомендую это место. Отдельное спасибо администратору Ирине! 👍👍👍

Отзыв: Управление не учитывает потребности клиентов. При попытке забронировать домик на 6 января, мне сообщили, что минимальная аренда во время праздников составляет 6 часов. Хотя домик номер 5 был свободен на весь день, мне пришлось согласиться на аренду с 19.00, хотя 18.00 мне было бы удобнее.

Добрый вечер🌷Сегодня мы посетили Энергетик в 4 Дом, забронировав время с 14:30 до 20:30. На место приехали друзья в 14:15 и им пришлось заплатить 600 рублей за аренду мангала всего на 15 минут. В бассейне был неприятный запах мочи, на поверхности воды плавала какая-то слизь. Пришлось вызывать специалиста для очистки, но проблема повторилась. Из-за этого мы и дети больше не решились зайти в бассейн. Туалет оставлял желать лучшего, кажется, что его не убирали после предыдущих гостей, хотя администратор сначала отрицала это. В итоге она признала свою ошибку после того, как увидела фотографии. Кажется, что важнее для них количество клиентов, а не качество обслуживания. Мы были очень разочарованы и больше не планируем посещать это место. 🙁🤬

Никак не могу понять, откуда такие отзывы о грубом обслуживании по телефону. Меня прекрасно приняли, вежливая и приятная женщина ответила на все мои вопросы, дала консультацию и помогла разобраться с ценами. Благодарю вас, замечательная женщина!

Мы остановились в третьем домике и были приятно удивлены - все было идеально чисто и аккуратно. Сауна была отремонтирована и выглядела как новая.

Посетили эту базу отдыха, все было чисто и ухожено, баня была теплой и безупречно чистой.

Бассейн в доме номер 4 оставляет желать лучшего из-за проблем с чистотой, а цена за проживание кажется завышенной для таких условий.

Просьба рассмотреть возможность смены администраторов, так как их отношение к клиентам недружелюбное, они проявляют грубость и хамство. Также предлагается пересмотреть новые правила аренды домиков, которые были введены без предварительного уведомления и не существовали ранее.