Elka-haus в Череповце — отзывы и информация

Отзыв: Я забронировала домик на 10 января 2023 года, оплатив 100% предоплату. Однако утром этого дня мне сообщили, что комната со спа сломалась, и предложили перенести бронирование на другой день или вернуть деньги. Перенесла на 19 января, но опять получила сообщение о невозможности заселения. Решила отменить бронирование и вернуть деньги, обещали вернуть в течение недели. Однако процесс возврата средств затянулся, и пришлось напоминать им несколько раз. Наконец, 27 января мне вернули деньги. Очень недовольна сервисом и клиентоориентированностью компании, не рекомендую друзьям и знакомым.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в вашем домике в Тинькове 2, Череповец. Мы планировали отметить праздник с праздничным ужином, но всё время испортил запах канализации, который был так сильным, что мы вынуждены были проветривать помещение. Утром мы поспешили покинуть это место из-за проблем с дверью в туалете, грязью, насекомыми и отсутствием штор на окнах. Нам также не хватило места на парковке из-за недостаточного количества мест. Мы считаем, что цена в 3900 рублей за такие условия - это неоправданно. Мы прикрепляем фотографии для наглядности. Надеемся, что вы исправите все недочеты и улучшите сервис.

Я позвонила в администрацию, задала вопрос о стоимости и расположении базы, а также о том, как туда добраться. Девушка ответила, что не знает точного местоположения базы, она находится в Вологде. Когда я спросила, когда можно приехать посмотреть условия, мне сказали, что никого не пускают на территорию без оплаты.