Аквазнайка в Волгограде — отзывы и информация

Об этом месте уже много писали — трудно дозвониться и договориться о времени записи. Хотела бы поделиться своим сегодняшним опытом. Вчера, так и не дозвонившись до администратора, решила записаться через ватсап (это не первый раз). В итоге договорились на 8:30 вечера сегодня. Но когда я пришла, аквазнайка уже была закрыта. Позвонив администратору, узнала, что они вообще работают до 19:30 и что с нами никакой записи не было. Пообещали всё выяснить и перезвонить, но так и не перезвонили. Такое равнодушие удивляет. К тренерам претензий нет 🫶🏻

Администраторы постоянно отсутствуют на рабочем месте, что является большим недостатком. Когда ребенок начал плакать в бассейне, мы решили прекратить посещения и ожидаем возврата средств, однако этот процесс кажется очень странным. Оплата возможна только переводом или наличными, а как вернуть деньги — непонятно, ведь прошло уже две недели, а деньги всё ещё не возвращены. Я неоднократно писала им и напоминала, словно коллектор, требуя возврата. Никогда бы не подумала, что ситуация сложится так. Благодарим только нашего тренера Вадима!

Пожалуйста, помойте аквариум с черепахой. Животное очень страдает. Связаться с администрацией практически невозможно — его часто нет на месте.

Нашему малышу было 2 месяца, когда мы впервые обратились к тренеру Вадиму. Он сразу же сумел найти подход к ребенку — он не плакал, а для нас это было очень важно. Мы очень довольны результатом! Ездим к вам из Волжского и очень бы хотелось, чтобы таких тренеров, как Вадим, было больше!

Отличный тренер Вадим, умеет установить контакт с ребёнком и найти к нему подход!

Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу Аквазнайки на Айвазовского. Особенно признательна замечательному администратору, который всегда помогает подобрать удобное время и вежливо общается с детьми. Огромное спасибо тренерам — Вадиму, Олегу и Соне — профессионалам своего дела. Благодаря их подходу занятия были интересными и увлекательными, дети с удовольствием бежали на уроки. За месяц мой пятилетний сын научился плавать у Вадима, а мой 11-летний старший сын быстро освоил основы техники плавания под руководством Сони. Благодарю за тёплую и дружелюбную атмосферу!

Администраторы расположены на диванах и общаются довольно пренебрежительно, создается впечатление, что им хочется быстрее от вас избавиться. Это неприятно. Оплатить картой невозможно, только переводом. На вопрос о покупке — ответили, что можно только наличными. В итоге мы поехали в другой бассейн. Этот не оправдывает запрашиваемую цену.

Мы случайно нашли Аквазнайку, ориентируясь на отзывы о сервисе и атмосфере, и невероятно повезло, что попали к нужному тренеру Михаилу. Если говорить объективно, то эффективность тренировок у него высокая. Мы пришли с целью гидрореабилитации для нашего маленького ребенка, а не просто для любительского плавания. Есть люди, которые предпочитают заниматься у спортсменов, а есть те, кому важна качественная работа — именно для таких вам стоит обратиться к Михаилу. И, кстати, детям иногда свойственно плакать — это нормально.

Отзыв о сервисе: вчера впервые привели 2-месячного малыша на занятие, но чуть опоздали на 3 минуты. Администратор почти что упрекнула нас за задержку, хотя к тому моменту тренер даже не переоделся, и мы продолжали ждать её. Кроме того, в помещении включён кондиционер с температурой 16 градусов, что кажется слишком холодным для ребёнка после бассейна.

Мы начали посещать бассейн. Администратор на ресепшене всегда вежлив и вопросов к нему нет. В первый раз мы пришли к Олегу — всё прошло отлично. Во второй раз решили обратиться к Михаилу, и это было ужасно… его высокомерие было явно заметно, и неуместно в этом месте. Он не проявил никакого интереса к ребенку: просто взял его из рук и сразу отправил в бассейн, в то время как ребенок плакал и был в истерике. Михаил продолжал купать его, не пытаясь успокоить или заинтересовать. Это халатный, грубый и бесчувственный человек. Не советую обращаться к нему. Плюс: бассейн чистый, помещение всегда в порядке, всё идеально. Но плохое впечатление портит именно Михаил.