Сити Боулинг в Волгограде — отзывы и информация

Это замечательное место. Я регулярно бываю в этом комплексе. Здесь приятная музыка и дружелюбный персонал. Всем рекомендую!

Мне всё очень понравилось, отлично провели время!

Это замечательное место с дружелюбным персоналом и потрясающей кухней 🔥. Рекомендую обязательно его посетить.

Это замечательное место! Посещаю его не впервые и всегда остаюсь очень довольна. Атмосфера просто отличная, музыка создает приятное настроение, а кухня — невероятно вкусная. Очень советую посетить!

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: К сожалению, наш детский праздник прошёл ужасно. Персонал полностью лишён клиенториентированности: перед бронированием нам не объяснили условия игры, оплату взяли сразу, возврата денег не было, а сотрудники были грубыми. Администратор вёл себя нагло и хамски, даже позволил себе выключить дорожку, которую не оплачивал, что довело детей до слёз и оставило родителей без возможности поиграть. Весь опыт был крайне неприятным. При бронировании нам не сообщили, что на одной дорожке могут играть только шесть человек, хотя раньше допускали больше. Нам даже не позвонили за день до игры, чтобы подтвердить бронь. В итоге у нас было семь детей, и они очень расстроились, узнав, что играть смогут только на одной дорожке. Когда мы обратились к администратору, он в грубой форме заявил: «Мне что, жалеть ваших детей?» и ушёл, бормоча что-то под нос. В результате мы решили отказаться от игры и дать детям другую дорожку, чтобы хоть как-то спасти праздник. Также по просьбе поставить бортики (детям 11 лет) нам отказали. В целом, сервис оставляет желать лучшего — слово «сервис» тут явно неуместно. И в завершение — заказ на сумму более 10 тысяч рублей в кафе боулинга был выполнен неправильно: один из детей не ест стандартные блюда меню, и ему принесли курицу отдельно. Тут же подошёл администратор и заявил, чтобы ребёнок вышел и поел у выхода. Такое отношение — просто дно. Администратор сделал всё, чтобы испортить настроение. Доброжелательности и уважения здесь явно не знают. За 20 тысяч рублей вы можете рассчитывать только на безразличие и хамство. Такой уровень обслуживания оставляет желать лучшего.

Я пытаюсь дозвониться уже три дня, но мне ни разу не ответили. Очень сомневаюсь, что в это время там действительно нет свободных мест — и днем, и вечером. В таком случае непонятно, почему вообще не берут трубку. Это выглядит как глупость или неуважение.

Вчера мы посетили боулинг по случаю дня рождения детей. К сожалению, наш опыт оставил очень неприятное впечатление из-за поведения сотрудников, особенно администратора и инструктора. Кажется, что администратор недавно вышел из места лишения свободы: он кричал, хватал нас за руки и вел себя крайне неадекватно. Всё началось после того, как мы взяли мяч с другой стойки, который был у нас всего минуту назад. Инструктор, находившийся неподалёку, начал орать на нас без причины. В результате дети испугались, настроение было испорчено. Еда и сама игра в боулинг понравились, а вот отношение сотрудников оставляет желать лучшего. В таких местах, где отдыхают дети, подобное поведение недопустимо, и я считаю, что там не должны работать такие люди.

Дозвониться практически невозможно. В итоге мне всё-таки удалось связаться, но администратор ответила очень грубо, сказав, что все занято, мест нет — ни сегодня, ни завтра. Раньше таких проблем не возникало, даже во время майских праздников всё работало нормально.

Телефон постоянно занят, трубку не отвечают. Прошу руководство обратить внимание на эту проблему. Судя по количеству предыдущих отзывов, она является актуальной. Пожалуйста, не перезванивать.

Персонал вызывает недоумение (хотела выбрать другое слово, но программа его не принимает), сначала не могли дозвониться, просто отвечают и говорят, что плохо слышно, и просят перезвонить. А что изменится, если перезвонить? Ничего. Они просто не желают слушать и слышать!