Sky village в Самаре — отзывы и информация

Мой отзыв посвящен верхней бане с чаном в гостинице. Мы посетили баню дважды - сначала на мероприятии друзей в октябре, а затем решили отпраздновать там день рождения. Несмотря на много плохих отзывов о комплексе в целом, могу сказать, что отзыв о бане и сервисе в ней только положительный: - Виды из бани просто потрясающие как осенью, так и зимой; - Баня и чан были заранее подготовлены и разогреты, все было идеально чисто; - Мы были приятно удивлены общением с менеджерами - они были вежливы и корректны как при бронировании, так и на месте; - Нам не навязывались и не торопили, разрешили даже зайти раньше, чем было запланировано. В общем, все было замечательно, и всем нашим гостям тоже очень понравилось. Мы обязательно хотим вернуться в эту баню поздней весной.

Кроме красивой природы, других положительных аспектов нет!

Мы арендовали виллу на два дня с 5 по 7 января. Первоначально все было замечательно, персонал казался вежливым, но на самом деле все оказалось не так гладко. На вилле не работала электрическая варочная панель, и нам сказали ждать утра, чтобы ее включить. Дом был холодным из-за выключенных батарей. Нас переселили в другую виллу из-за запаха канализации, но там была шумная вечеринка с нарушением режима тишины. Администратор на ресепшене отказалась помочь, предложив вызвать полицию. Отдых был испорчен, и мы решили уехать после первого дня. Не рекомендуем эту базу отдыха.

Вода в бассейне нечистая, в ней появились грибки.

Одна звезда за вид и -10 за все остальное. Бассейн мутный и не пригоден для плавания, матрасы на шезлонгах грязные, полотенца пятнистые, столы запачканы, зонты сломаны и не хватает на все лежаки. Несмотря на это, персонал не обращает внимания на алкогольную компанию, что проводит время в беседке, и с таким сервисом скоро заведение привлечет только таких посетителей. Оплата возможна только наличными или переводом. Единственный плюс - раздельные кабинки для переодевания.

Замечательное заведение с приветливым персоналом! Рекомендую как отличное место для проведения времени! Не хватает только системы лояльности.

Ужасный опыт обслуживания! Начиная с администратора (девушки), персонала у бассейна, официантов и уборщиков🤦‍♀️🤦‍♀️ в туалете ужасное состояние, девушка за баром у бассейна ведет себя некорректно, кухня также не впечатлила. Коктейли ужасного качества, почти только лед. Мебель на балконе в шале была сломана. При приезде с парнем отношение администратора было хорошее (мужчина), даже принесли белые халаты. Но при приезде с подругами администратор (девушка) была груба, не выполнила практически ни одной просьбы, после заселения в шале был бардак. Каждый год сервис становится все хуже. Единственным плюсом был красивый вид.

Пожалуйста, следите за своим персоналом и состоянием объекта, Sky-village! Мы снимали виллу для девичника 03.08.2024 и были полностью разочарованы. По приезду нас ожидал грязный бассейн и полы, несмотря на заверения администратора о их чистоте. Нам пришлось просить уборщицу вымыть полы в начале мероприятия, а затем требовать очистку бассейна, после того как администратор отказался помочь. Вода в бассейне была грязной, и мы были вынуждены использовать общий бассейн. На следующее утро уборщица произвела скандальную сцену, несмотря на то, что мы убрали за собой. Общий бассейн также был грязным, с зеленой водой. Рекомендую всем, кто планирует арендовать виллу, проверять все с администратором при заезде, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Отличный вид и ухоженная территория создавали приятную атмосферу отдыха, однако работа персонала омрачила впечатление. После знакомства с меню мы решили заказать еду позже и попросили чай. Однако официант нас не понял и настаивал на заказе. Заказанная закуска не была принесена более 35 минут, пришлось обращаться к бармену-официанту за разъяснениями. Обслуживание оставило желать лучшего, и мы решили больше ничего не заказывать.

Отель имеет потенциал, но качество обслуживания и сервис не соответствуют цене. Плюсом являются прекрасные виды. Завтраки оставляют желать лучшего, а обслуживание начиная с администраторов оставляет желать лучшего. Несмотря на красивое местоположение и шикарные виды, недостатки в обслуживании и качестве услуг делают пребывание неудовлетворительным.