Пять звезд в Красноярске — отзывы и информация

Посетили сауну в воскресенье утром и остались разочарованы. В номере был сильный запах табака, дети нашли куски стекла в бассейне, а качество уборки оставляло желать лучшего. Отсутствие шторки в душе вызвало недоумение, а также были замечены трещины на раковине. В помещении был темный свет, что скрывал грязь. Кроме того, была обнаружена живность - тараканы и пауки. Для цены в 7 200 рублей за визит такого качества услуг ожидалось большего.

Мы посещаем ваше заведение уже не первый год и всегда были довольны, но вчера что-то пошло не так. Номер "Восточный", в котором мы отдыхали 18.01.2025, оставлял желать лучшего - грязный, с остатками предыдущих гостей. В парной оказались стаканы, в раковине пепел от сигарет, полы были грязными. В бассейне вода была холодной, и мы не могли купаться. Приточка была слишком сильной, так что за столом сидеть было невозможно из-за продувания после парной. Всегда нас устраивала чистота и температура воды в бассейне, но на этот раз мы были разочарованы. Попросили администратора уменьшить силу приточки и поддерживать температуру в бассейне, но услышали, что "все включено". Надеемся, что вы примете меры для улучшения обслуживания гостей, и мы вернемся в следующий раз, ожидая, что все будет как раньше.

В сауне очень чисто, администратор дружелюбный и всегда готов помочь.

Отличная сауна с прекрасным персоналом, всегда готовым помочь и поддержать. Благодарю девушек за их заботу и внимательность!

Доброго утра всем! Вчера мы посетили Сауну 5 звёзд на улице Партизана Железняка 18. Хочу выразить огромную благодарность Администратору Ольге - она просто молодец! Приехали поздно ночью, а она встретила нас с улыбкой, парилка была горячей, отлично отдохнули. Утром Ольга позвонила в номер, чтобы предупредить, что время заканчивается. Жаль, что нам пришлось уезжать рано, потому что хотелось остаться еще. Сауна лучшая в городе, персонал действительно замечательный и приветливый. Спасибо вам за замечательный отдых!

Вчера я забронировала сауну, внесла предоплату в размере 2 000 рублей. Сегодня я позвонила им, чтобы отказаться от брони, но они отказались вернуть деньги. Женщина администратор была невежлива, не пыталась найти решение проблемы и сказала, что я не первая, кто жалуется. Мне не сообщили, что предоплата не возвращается при бронировании через сайт 2ГИС. Я хочу связаться с руководителем для решения этой ситуации или буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор. В соответствии с законодательством, я имею право отказаться от бронирования и вернуть деньги, оплатив только фактически понесенные исполнителем расходы. В случае отказа, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.

Вчера мы прекрасно отдохнули, администратор был очень внимателен. Татьяна уделяла внимание предыдущим отзывам и отметила, что не было никаких проблем с насекомыми или плесенью.👍

Большое спасибо Татьяне, администратору, за высокий уровень обслуживания, чистоту и аккуратность. Обязательно вернемся не раз! Спасибо! 🌟4.01.25

Отличное место для отдыха, некоторым посетителям ничего не угодить.

Забронировали номер в сауне на определенную дату, администратор предупредил о предоплате и условиях отмены брони. При попытке отменить бронь столкнулись с непониманием и противоречивой информацией со стороны персонала. После обращения к руководству обещали решить вопрос, но никто не связался и деньги не были возвращены. Не рекомендую данную сауну из-за проблем с отменой брони и возвратом предоплаты.