Pillars в Красноярске — отзывы и информация

В общем и целом, я остался доволен пребыванием. Номер выглядел привлекательно, интерьер был стильным, но были и недостатки. Наш номер находился с видом на дорогу, что создавало дополнительный шум. Звукоизоляция оставляла желать лучшего - любой звук сразу слышен, что мешало отдыху. В номере было очень жарко, но с открытым окном было легче, хотя шум проезжающих машин не способствовал спокойному сну. Телевизор работал медленно, а в сауне не хватало посуды и воды. Подача блюд в ресторане тоже вызвала некоторые неудобства. Место замечательное, но требует некоторых улучшений.

Хочу начать с положительного опыта: администраторы быстро отвечают на сообщения в Instagram и на звонки, всегда готовы помочь с улыбкой. Номер был идеально чистым, все удобства работали, было много миниатюрных средств гигиены. Теперь о недостатках: 1. Я попросила поздний выезд, но узнала о дополнительной плате только после оплаты за номер. Было бы лучше предупредить об этом заранее. 2. В номере была плохая звукоизоляция, слышно было все происходящее в коридоре. 3. Не было халатов в номере, хотя администратор сказала, что они все в стирке. 4. Завтрак за 850 рублей оставил желать лучшего - сосиски с кожурой и безвкусный хлеб не соответствовали уровню отеля. 5. Также, история поиска на телевизоре после выезда предыдущих гостей оставляла желать лучшего. Лучше проверять это перед заездом новых гостей.

Отличная кухня, прекрасный интерьер и дружелюбный персонал - мне очень понравилось! Советую посетить это место!

После прочтения отзывов, я все же решила посетить ваш комплекс на выходных, надеясь, что проблемы, о которых писали в отзывах, уже были устранены администрацией. К сожалению, не все проблемы были исправлены. Отдыхали мы 1 февраля, и первым негативным моментом была парковка - мест не было, но нам пошли навстречу, предоставив доступ во двор, за что огромное спасибо - это показатель клиентоориентированности. После этого мы пошли в ресторан, где при наличии занятых столиков пришлось ждать более 40 минут (я заказала просто котлету из кролика) и цены не соответствовали ожиданиям и вкусу, поэтому снимаю две звезды. Затем мы пошли в сауну, которую мы тоже заранее забронировали на вечер, но получили сообщение о переносе на более позднее время из-за сбоя. Также как и в предыдущем отзыве. К счастью, мы не торопились, поэтому это не сильно нас расстроило. Но то, что полотенца нужно было тащить из номера, показалось нам странным. В общем, я не скажу, что это место ужасное, но я бы не порекомендовала его своим знакомым. Поэтому я поставила вашему комплексу 3 звезды, а не одну. Есть хорошие моменты, например, вежливый персонал.

Мы посетили сауну "Бриз" 12.01, чтобы отпраздновать день рождения, и остались очень довольны. Здесь красиво, чисто, есть большой бассейн, а атмосфера в сауне и хамаме приятно теплая. Общее впечатление - превосходное место!

Отличное расположение отеля рядом с горнолыжным комплексом. В номерах высокие потолки и новая мебель, что создает комфортную атмосферу. Ресторан отеля не пользовался популярностью, хотя кухня предлагает очень вкусные блюда.

Мы полностью удовлетворены нашим пребыванием в гостиничном комплексе. В номере было чисто и свежо, без пятен, пыли или волос. Номер комфортабельный, вместились три человека. Постельное белье, полотенца, халаты и тапочки были белоснежными. Ванные принадлежности предоставлялись, поэтому нам не пришлось ничего брать с собой. Нам очень понравилось расположение отеля, так как у нас были планы рядом. Персонал был очень вежливым и внимательным, как на ресепшн, так и горничные. Мы получили подарки при выезде - набор для глинтвейна. На втором этаже есть ресторан, но мы не посетили его, так как у нас были планы на природе. На этаже был кулер с водой, лифт и сауна в здании. Мы благодарим за гостеприимство и обязательно вернемся снова.

Номер отличный, новый и уютный, с прекрасным видом на горы. Однако осталось недовольство после посещения сауны. Цена 3500 в час за холодный бассейн кажется излишней. Вода в бассейне была холодной, даже после обращения к администратору. Не хватало кружек и полотенец. Проблемы возникли и с бронированием - пришлось звонить в отель для оплаты. Не было подтверждения оплаты или чека. В целом, отдохнуть пару дней от городской суеты было бы отлично, но есть некоторые недочеты. Шумоизоляция хорошая, шум от дороги не беспокоил.

Отель испортил празднование дня рождения моего ребенка, не забронировав сауну, хотя я сделала заказ заранее. Это вызвало большое разочарование, так как не было возможности найти замену на выходные. Гости были оповещены об отмене, и ребенок остался без своего праздника. Единственное, что отель предложил - вернуть деньги.

Я отмечала свой день рождения в сауне и была очень довольна всем. Единственный минус - не было колонки для музыки, а так хотелось послушать 😿