Орхидея в Оренбурге — отзывы и информация

В описании указано, что сауна работает круглосуточно. Мы планировали забронировать на 04:00, но женщина, которая отвечает на звонки, сообщила, что в это время уже будет спать. Похоже, это у них вполне обычная и распространённая практика.

Я звонил, чтобы забронировать сауну, мне сказали, что она работает круглосуточно. Однако, когда я обратился к девушке, она ответила, что на заборе тоже написано. В итоге они отказались принимать нас без объяснения причин. Когда я спросил, в чем дело, мне ответили, что просто собираются спать. Не советую эту сауну — очень низкий уровень сервиса и клиентоориентированности.

Вот перефразированный отзыв: К сожалению, сауна оставила негативное впечатление. В бассейне ощущается сильный запах хлора. При порезе ногу об острый край лестницы, которая находится возле выхода из бассейна. В парилке очень холодно, не удается хорошо пропариться, поскольку электронагреватель установлен вместо полноценного котла. Париться с вениками запрещено. Также отсутствует ковшик или тазик для полоскания полок и сидений. Освещение тусклое. В хамаме ситуация ещё хуже — шланги для душа работают слабо, их даже не пытались заменить, а при поднятии душа вода перестает течь. В зоне отдыха есть только один телевизор, сабвуфер и колонки отключены, скорее для вида. В целом, это больше похоже на бутафорию, чем на настоящую сауну. Это был мой первый и последний визит — хотелось уйти раньше запланированного времени, даже на час раньше! Не советую посещать это место, лучше выбрать обычную баню. Персонал при этом вежливый.

Мы с друзьями отдыхали 9 марта — сауна супер, всё понравилось: чистый и тёплый бассейн, две парные — просто огонь 🔥. Администратор очень приятный и отзывчивый. Обязательно придём сюда ещё раз!

Замечательная сауна с просторным и уютным бассейном. Парилка также отлично подготовлена. Всё, что нужно для приятного отдыха, есть в наличии. Обязательно приедем снова. Огромное спасибо за отличный сервис и внимательное обслуживание.

Вот перефразированный вариант отзыва: Обратите внимание на работу персонала! Сегодня мне довелось пообщаться с сотрудницей, которая отвечает на звонки. Она показала полное отсутствие интереса к клиентам: отвечала неохотно, после каждого вопроса вздыхала. Когда я упомянула, что хотим арендовать сауну на два часа, её реакция была в стиле «ой, снимите штаны и наденьте», хотя мы приехали с горнолыжного отдыха и просто хотели немного погреться в сауне с детьми. На вопрос, почему она так грубо разговаривает, она просто посоветовала найти другую сауну и положила трубку. Такое хамское отношение и нежелание помочь впервые встречаю. Очень разочарована! Не советую никому, ведь если персонал такой, то и уровень сервиса, скорее всего, тоже низкий. Клиентоориентированность на нуле.

К сожалению, остался крайне недоволен сервисом: в помещении грязно, на ресепшене встречают грубые сотрудники. Если пришли позже запланированного времени, пытаются спешить и ограничивают в услугах, несмотря на предварительную оплату. Особенно запомнилась фраза: «Мы тоже люди, тоже хотим спать!» Важно помнить, кто для кого работает и кто зарабатывает деньги в итоге.

Цена в 2ГИС не совпадает с реальной! Администратор был очень грубым и невежливым. Особенно удивило, что она зашла за 45 минут до окончания и предупредила нас собираться, при этом ей даже не мешало, что я и моя жена были без одежды. Считаю такую оценку вполне заслуженной.

Отличное место для отдыха. Всё аккуратно и отлично организовано.

Прекрасная сауна, уютный, теплый и чистый бассейн. Есть два типа бань. Обслуживание на высшем уровне — большое спасибо Татьяне и Евгении.