Marton Palace в Калининграде — отзывы и информация

Отзыв о цене на услуги: за 3 часа для 9 человек заплатили 7200 рублей. В описании был обещан бассейн, но его не оказалось. Персонал объяснил, что джакузи - это и есть "бассейн", хотя сам джакузи был в плохом состоянии. Сауна была маленькой, вместимость только для 4 человек. Девушка из персонала была очень гостеприимной.

Если бы не замерзли на экскурсии, не пошли бы в баню номер 1. Не рекомендую!

Прекрасное место для проживания! Все чисто, уютно, в номере есть все необходимое. Персонал очень приветливый. И, кроме того, есть баня.

Невероятно плохое обслуживание от персонала, как такое могло случиться при таком руководстве? Неуважительное и грубое поведение!

Отзыв: Сауна, забронированная через Avito, оказалась полным разочарованием. Фотографии не соответствуют действительности: диваны в плохом состоянии, холодно в помещении, вода в джакузи не меняется, парилка и сама сауна также холодные. Не рекомендую посещать эту сауну.

Кровать выглядит не очень привлекательно и стоит дорого.

Отличное место для отдыха! Сауна и джакузи просто замечательные, все очень удобно и чисто. Отличный сервис, особенно хочется отметить администратора - прекрасная женщина. Нам очень понравилось провести время здесь.

После прочтения положительных отзывов на сауну на Avito, мы решили забронировать номер на 5 часов и провести 3 из них в номере с джакузи, а остальное время в номере с бассейном. Но когда мы увидели отзывы на 2ГИС, настроение упало. Тем не менее, мы решили дать этому месту шанс, учитывая что бронь уже была оплачена. После прибытия все казалось в порядке, администратор вела себя спокойно и просила нас помыться перед использованием джакузи. Мы соблюдали все правила и устроились удобно. Однако, туалет не закрывался, что было неудобно, и в помещении не было вытяжки, что создавало душную обстановку. За 20 минут до окончания брони администратор ворвалась, начала кричать, обвиняя нас в том, что мы затопили помещение. Мы предложили помочь убрать беду, но нас просто проигнорировали. В итоге она вернулась с пьяным мужчиной, который также вызывал недовольство своим поведением. Мы старались разрешить ситуацию, но администратор просто хотела скандалить. В итоге, администратор начала жаловаться на нас своей начальнице, и мы не понимали, что мы сделали не так. Вероника подтвердила, что такое поведение от Татьяны - норма. Нам было максимально некомфортно, и мы решили уйти. Вторая комната с бассейном была с котом Лехой, который оказался самым адекватным персонажем в этой ситуации. Но настроение у нас было испорчено, и больше мы не хотим возвращаться в это место.

Исходя из качества кроватей, можно сказать, что это место предназначено для уединения. Однако услуги оставляют желать лучшего: отсутствие парилки, сломанный душ, и джакузи, которое не вызывает желания использовать. Удобное расположение, приемлемая цена и вежливый персонал на рецепции.

Очень плохой сервис. В номере плесень на стенах, потолок течет, что сделало наши вещи мокрыми. Никакой компенсации не предложили, даже извиниться не захотели. На вопрос, почему не предупредили о проблемах с потолком, ответили, что не думали, что мы положим вещи туда. Сауна в плохом состоянии, туалет не закрывается. Общее впечатление - ужасное.