Корсунофф в Самаре — отзывы и информация

Неприятный обслуживающий персонал.

Нам испортили вечер, мы заранее предупредили администраторов о возможном продлении, но они не учли наши пожелания и сдали комнату другим гостям, не уточнив у нас. Больше мы туда не пойдем, так как обиделись на такое обращение.

Отель оставил желать лучшего: неприятный администратор сдал нам номер, который уже занимала наша компания, и баня оставляла желать лучшего. Наш вечер был испорчен.

Хорошая сауна, но администратор был невежлив и не позволил нам продлить время, уступив его другим посетителям. Это испортило наш вечер.

Я совершенно не понимаю, как работает этот клиентский сервис. Администраторы говорят так быстро, что я не могу разобрать ни слова. По телефону они тоже не могут внятно объяснить ничего. На фото все выглядит, как будто сделано сразу после открытия, возможно, это не самое лучшее представление об услугах компании.

Сауна оставила желать лучшего, после неприятного опыта мы решили уехать в другое место. Сотрудница на ресепшене была не очень общительна, цены оказались выше, чем ожидали, и нам не удалось найти общий язык. Это был первый раз, когда мы столкнулись с таким недружелюбием, поэтому не рекомендуем это заведение.

Мы провели отличное время в бане с семьей, включая детей. Нам понравилось, все было чисто, баня была жаркая, а бассейн очень теплый. Дети насладились купанием, хотя единственным минусом было то, что бассейн был очень глубоким.

Я забронировал номер с бассейном на 25 февраля за три дня, оставив залог в 1000 рублей. Когда понял, что не сможем воспользоваться услугой, позвонил для отмены брони и возврата залога. Однако оказалось, что залог не возвращается, хотя отмена произошла за два дня до забронированной даты. Жаль, что упустили возможность отдохнуть в бане в Самаре.

Их основной недостаток заключается в отсутствии возможности оплаты безналичным способом, а также в недостаточной коммуникативной компетенции при общении с клиентами.

Отличное место для посещения с прекрасной сауной, идеальной чистотой, отличной парной и чистым бассейном. Персонал очень дружелюбный, а цена соответствует качеству. Мы с женой в восторге от этого места и теперь будем ходить сюда постоянно.