Клеопатра в Перми — отзывы и информация

Посетили данное заведение 01.01.2025 года, забронировали заранее и внесли предоплату в размере 2 000 рублей через перевод. Приехали на трех машинах и у нас было достаточно места на парковке. Нас встретила приветливая хозяйка Ольга, которая показала нам все помещения и дала несколько инструкций. Мы убрались за собой и покинули заведение вовремя, однако хозяйка вернула нам только половину предоплаты, сославшись на незначительное опоздание. Мы пытались обсудить ситуацию с Ольгой, но она не предоставила нам адекватного объяснения и отказалась возвращать полную сумму. Мы считаем, что наши права были нарушены, и рассматриваем обращение в соответствующие органы.

Отличное место для проживания, я уже несколько раз останавливался там. Обслуживание на высшем уровне.

Сегодня мы посетили семьёй сауну и остались очень довольны! Все было очень чисто и уютно, парилка была жаркой, бассейн чистый и тёплый, что особенно порадовало нашего ребёнка. Нас встретили очень радушно, показали и рассказали все необходимое. Очень рекомендуем эту сауну, теперь мы здесь постоянные посетители! 👍

Эту сауну определенно не рекомендую. Мы забронировали ее из-за отсутствия свободных мест в других саунах, но с самого начала возникли проблемы. Несмотря на то, что забронировали заранее и предупредили администратора о большой компании из более чем 10 человек, возникло недопонимание по количеству гостей. Вместо того чтобы предложить нам решение проблемы, администратор начала говорить бессмысленые вещи, не приложив усилий к разрешению ситуации. Мы ожидали четкого ответа: либо отказ в обслуживании с возвратом залога, либо доплата за дополнительного человека. Вместо этого мы столкнулись с конфликтом и вернули лишь часть залога. Это было полной потерей времени и нервов.

Нам отказали в доступе к сауне из-за того, что один из нас был ребенок и не хватало возраста. Однако отказ был выражен в грубой форме с нецензурной брани. Мы предложили доплатить, но администратор был агрессивным и не вернул залог. Когда мы спросили причину, она угрожала вызвать охрану. Она сначала сказала, что дети до 6 лет бесплатно, затем утверждала, что с 3 лет платно. Персонал неприемлемый, администратор неуместно общается с посетителями. Не рекомендую это место! Если бы можно было, я бы поставила -5 звезд!

Ужасное место! Не рекомендую никому! Пришли сегодня, забронировали заранее, но нас не пустили из-за перебора одного человека. Администратор была груба и неприятна в общении, не объяснила причину отказа и не вернула залог. Она также дезинформировала нас относительно условий пребывания. Общение с владельцем возможно только через нее, что создает дополнительные неудобства. Ужасно!

Это место оставляет желать лучшего: обслуживание оставляет желать лучшего, так что если вы хотите спокойно отдохнуть, лучше поищите другую сауну.

Привет всем! Мне очень понравилось это место, теплый бассейн, уютная сауна, вежливый администратор, все были очень отзывчивы. Отлично отдохнули, обязательно придем снова.

Отличная уборка, все чисто и аккуратно

Сегодня мы посетили эту сауну со своими друзьями. Нам не понравилось, что нельзя было слушать музыку, персонал был слишком грубым и некоторые из них были ленивыми и не умели общаться с людьми. Бассейн был холодным, а в помещении было прохладно.