Автомир в Химках — отзывы и информация

Хочу поделиться своим негативным опытом в сервисе "Автомир", чтобы другие клиенты знали, на что они могут рассчитывать. Навигация в салоне отсутствует, прием автомобиля занимает слишком много времени, халатное отношение к автомобилю после мойки, несоответствие заявленного и реального времени обслуживания, и даже повреждение автомобиля из-за неосторожности мастера - все это показывает низкое качество работы и отсутствие профессионализма в данном сервисе. Не рекомендую обращаться в "Автомир", так как мой опыт был крайне негативным.

Продавцы очень настойчивые! После просмотра интернет-рекламы китайского продукта начали поступать звонки в большом количестве. Рекомендую избегать просмотра автомобильной рекламы и не переходить на сайт.

Записался на ТО-2 и шиномонтаж, все сделали вовремя, правда, на шиномонтаж пришлось подождать из-за загруженности. Все запчасти были в наличии, работа выполнена качественно.

Я регулярно обслуживал свой Сандеро в этом месте в течение пяти лет, но сейчас компания изменилась и не проявляет интерес к клиентам. Они отказались менять масло на моем Geely Atlas Cool ПИ, утверждая, что не обслуживают эту модель, хотя двигатель такой же, как у Coolray. Сейчас у них схемы продаж похожи на игру с наперстками - скидку предлагают только при покупке в кредит без процентов, но в итоге, после добавления навязанных сервисов, цена оказывается выше, чем при покупке за наличные без скидки. Продавцы ведут себя странно, один из них даже грубо обращался со мной.

Хотите приобрести автомобиль? - Вы точно по адресу! Уже являетесь владельцем этой марки? - Поищите другое место обслуживания! Здесь сервисное качество требует постоянной работы и улучшений.

Здравствуйте! Я обратилась в сервис для проведения второго технического обслуживания, и осталась очень довольна. Работа была сделана качественно и быстро.

1. Отказываются принимать претензии напрямую, предпочитая отправлять на почту с ссылкой на Договор купли-продажи. Издеваются над упоминанием закона, полиции и блогера-юриста "Ярдрей". 2. Признают наличие дефекта (подёргивание автомобиля), но отмечают, что это не является гарантийным случаем. Отказываются отправлять запрос на завод, утверждая, что нет никаких ошибок. Не проявляют желания помочь потребителю. 3. Провели сброс настроек АКПП, однако отказались предоставить документы о гарантийных работах, требуя оплату за заказ-наряд. Оправдывают это тем, что потребитель сам попросил о сбросе настроек. Заявляют, что потребитель не обязан иметь технические знания. 4. Наблюдается грубое отношение. Несмотря на покупку нескольких новых машин у ООО "Автомир-Трейд", отношение не учитывает этот факт. Как только потребитель требует соблюдения закона о защите прав потребителей, отношение сразу меняется. Есть ощущение, что ограничивают права потребителя, чтобы затруднить возможность вернуть машину в случае проблем.

Ничего особенного, обычное. Ничем не удивил, но и не разочаровал.