Римэкс в Екатеринбурге — отзывы и информация

Большое спасибо за внимательную проверку автомобиля после аварии, все подробно объяснили и быстро провели необходимый ремонт.

20 лет назад я с удовольствием посещал этот авто сервис, но сейчас что-то пошло не так. Владельцы, похоже, потеряли интерес к своему бизнесу. Они начали предлагать дополнительные услуги за 30% от стоимости без моего согласия, даже не обратив на меня внимание, когда я находился в клиентской зоне. Эти услуги были совершенно не нужны. Возможно, из-за такого отношения к клиентам, их стало все меньше, и поэтому они стараются содрать деньги с каждого. Мне кажется, что им стоит поменять менеджеров, хотя мастера работают хорошо. Я читал отзывы и не верил, что такое могло случиться с этим авто сервисом.

За замену колодок взяли слишком много, также оторвали тросик тормоза при замене. Та же история с заменой масла, не рекомендую этот сервис.

Обслуживание стало очень затратным.

Механики перепутали направление установки колес: необходимо следовать указанным производителем стрелочкам вращения для правильной установки резины на диски.

Во вторник вечером я позвонил, чтобы узнать цену на зимнюю резину. Меня приняла Евгения, которая очень приятным голосом все мне рассказала. Я спросил, есть ли большая очередь, и мне ответили, что нет. Я забронировал заказ. В среду я приехал, назвал номер заказа, спросил про очередь, и мне молодой человек ответил "ща", приглашая заехать. Через полчаса моя машина была переобута. Отличный сервис!

Я довольно долго пользуюсь услугами данного сервиса, и всегда был доволен как работой мастеров, так и профессионализмом менеджеров. Однако в этом году обслуживание со стороны менеджеров оставляет желать лучшего. Раньше приходишь, здороваешься, тебя встречают и оформляют. Теперь все изменилось: два менеджера, Александр и Никита, не считают нужным даже приветствовать клиентов или отвечать на вопросы. Они ведут себя грубо, относясь к клиентам неуважительно. Мастера, конечно, все такие же вежливые и хорошо выполняют свою работу. Однако, теперь мне придется задуматься о том, чтобы выбрать другой сервис для обслуживания.

Мы заказали литые диски и шины в данном филиале. Менеджер Никита помог нам подобрать комплект и назначил дату установки. Однако, в последний момент он сообщил, что выбранных нами дисков нет в наличии. Позже он известил, что диски все-таки появятся в понедельник. Приехав в указанное время, мы узнали, что диски так и не прибыли, и никто нас не предупредил об этом. Мы решили вернуть товар из-за некомпетентного обслуживания. В итоге выяснилось, что диски, выбранные Никитой, не подходят, так как после эксплуатации автомобиля колеса будут слишком близко к раме, что может привести к коррозии. Похоже, что Никита пытался нам что-то навязать, не учитывая все аспекты.

Избегайте этого места! Я пришел по записи, чтобы поставить зимние колеса, но ждал более часа. Обслуживание было хамским, и мне не упаковали колеса в пакет, хотя за это берут 2000 рублей.

Приходишь вовремя на записанное время, но приходится ждать минимум 40 минут. Никто не предупреждает об этом заранее. Теперь нужно искать другое место для переодевания колес, так как снова записываться к ним не хочется из-за не профессионального подхода.