Первый дилерский центр в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Мне нравится все в этом сервисе. Мои машины уже третий раз обслуживаются здесь. Здесь работают профессионалы, менеджеры не навязывают свои услуги, а лишь дают рекомендации. Цены приятные, особенно когда действуют скидки. Я всегда приезжаю сюда обслуживать свой автомобиль.

Мой опыт с этим сервисом, особенно с постом мойки и химической чистки, оставляет желать лучшего. Я привез машину после небольшой косметической обработки, чтобы привести в порядок салон. Попросил менеджера провести меня на пост, чтобы собрать мелочи и обсудить детали уборки. Один из работников не говорит по-русски, поэтому я обратился к другому. Он отреагировал грубо, сказав мне уйти. Я ответил ему тем же жестким образом. В итоге отказался от услуг этой мойки, но остался неприятный осадок. Рекомендую руководству поменять эту пару сотрудников, иначе клиенты могут отвернуться. Лично я больше не привезу сюда свои машины.

.

Мне было передано на кузовной ремонт автомобиль SUZUKI Vitara 2019 года. Несмотря на договоренности об обратной связи, мне было крайне сложно узнать о стадии работ по моему автомобилю, приходилось дозваниваться несколько раз в день. При сдаче автомобиля обнаружил две вмятины на пороге, о чем мне не сообщили и не предложили отремонтировать. Через 2 недели после приема автомобиля были обнаружены трещины и царапины на блоке управления климат-контролем. К сожалению, дилерский центр отказывается возмещать ущерб и не отвечает на звонки.

Не смогли выявить причину поломки в обычном сервисе, поэтому пришлось эвакуировать гранд витару. Новый сервис быстро и правильно провел диагностику, хотя срок доставки детали был до 7 дней. В итоге я сам купил и привез аналог, но в целом остался доволен работой сервиса, особенно хочу отметить работу менеджеров по ремонту.

При последнем визите на ТО произошли недочеты: потеряли секретку, не закрыли бачок-расширитель системы охлаждения и еще несколько мелких проблем. Мастер-приемщик утверждал, что секретки не было, только после оплаты всех услуг. В целом, отношение персонала вызывает негативные эмоции. Не рекомендую данное сервисное центр из-за подобных недочетов.

В день 7 мая 2019 года, около 15 часов, я приехал в ПДЦ на улице Куйбышева после предварительного телефонного разговора, чтобы показать свою машину и проверить наличие "рыжиков" на кузове. По телефону меня встретили очень дружелюбно и вежливо. Милая девушка предложила мне комфортно посидеть и подождать на диване, где я провел около 15 минут. Никто не подошел ко мне и не обратил на меня внимания, пришлось уйти с обидой, чтобы не мешать другим и не занимать место. Я остался недоумевать: 1. Зачем делать акцент на обслуживание, если потом не обращают внимание на клиентов? 2. Почему возникает такое пренебрежительное и высокомерное отношение к посетителям?

Коллектив очень отзывчивый и дружелюбный, их работу можно оценить на "отлично"!

Компетентные, опытные, надежные.

Хороший сервис, но цены выше среднего, как и у других официальных представителей.