МЦ-Маршал в Красноярске — отзывы и информация

Хочу выразить благодарность за отличную работу по покраске заднего бампера моей Mazda CX-5. Все выполнено качественно, особенно хочу отметить мастера-приемщика Артема за его профессионализм.

Я приобрел шину в этой замечательной компании. Сотрудники помогли организовать доставку, которая была быстрой и доступной по цене. Хочу выразить благодарность персоналу за их внимательность и отзывчивость. Вы лучшие!

Привет! Сегодня впервые посетила сервис Маршал на ТО. Цены немного высокие, но хочу отметить отличное обслуживание. Хочу выразить благодарность Александру Шаркову за его профессионализм и дружелюбный подход. Он очень детально и понятно объясняет все, не боится ответить на вопросы и всегда готов помочь. Вся работа проводится четко и организованно, как у опытного специалиста. Было приятно встретить мужчину с такими качествами. Я сама работала в автосалонах и знаю, насколько важным является хорошее обслуживание. Желаю Александру дальнейших успехов и наград. Надеюсь, что Маршал будет поддерживать таких профессионалов, как он.

Удобный доступ к сервису. Оперативное проведение технического обслуживания. Подробно объяснили и показали, какие работы будут выполнены. Однако цены немного высокие, хотя в наше время все услуги стоят дорого.

1. При записи на сервис я подробно описал проблему, но когда приехал, менеджер сказал, что все работает и предложил диагностику. Это меня немного озадачило. 2. В гостевой зоне отсутствует функционирующий WiFi. Это создает неудобства для доступа к онлайн-сервисам, таким как Pandora. 3. Когда у меня было всего 5-7% заряда на телефоне, я спросил, где можно зарядить устройство. В гостевой зоне не было зарядок, но мне указали на место возле ворот. Я оценил бы, если бы главный инженер дилерского центра про это заботился. В целом, персонал, включая фронтлайн девочек, был очень старательным и пытался помочь в рамках своих возможностей. Я постоянно обращаюсь к вам после истечения гарантии и не имею нареканий.

Поездка была замечательной.

Я приехал поменять передние колодки, но мне сказали, что необходимо заменить и диски. Я согласился и заплатил более 30 тысяч. Мне сказали, что нужно проехать 2-3 тысячи, чтобы колодки притерлись. Однако уже проехав более 10 тысяч, скрип при торможении стал просто невыносимым. Я обратился к ним с этой проблемой, но они ничего не сделали, а я заплатил им еще 2 тысячи. Проблема осталась такой же. Когда устанавливали детали, спросили, какие предпочитаю - дешевые или дорогие. Я выбрал дорогие, но результат оказался неудовлетворительным.

Не рекомендую посещать это СТО на ТО! Приехав на последнее ТО-3 из другого региона, мне сообщили, что нужно менять свечи и ремень привода при пробеге всего 26 тыс. км, что вызвало у меня сомнения. При приемке автомобиля обнаружил, что капот был открыт всего 6 минут, хотя датчики сигнализации показали иное. Попросил показать новую свечу, но мне сказали, что за это нужно платить. Когда обратился в другое СТО, убедился, что на моем автомобиле были установлены бывшие в употреблении свечи, а цвет масла не соответствовал свежему. Камеры видеонаблюдения отказались отправить мне запись, предложив приехать лично, не учитывая, что я из другого региона. Также обнаружилось, что мой автомобиль был использован без моего разрешения и страховки для передвижения по другому городу.

На 06.09.24 я приехал на диагностику подвески, но так как не являюсь владельцем автомобиля, мне попросили предоставить доверенность на обслуживание, которую у меня не было. В итоге мне не предложили никаких альтернатив, кроме записи на другой день. Я считаю, что сотрудник мог бы уточнить этот момент при записи, чтобы я мог подготовиться заранее. В результате я потратил время в пути, не решил проблему и испортил себе настроение. Красавчики ребята, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего.

Хочу выразить свою признательность мастеру-приемщику Александру Шаркову за его высокий профессионализм и вежливое общение. Во время проведения технического обслуживания он предложил оптимальные по цене расходные материалы, не навязывая ничего лишнего.