Ключавто в Минеральных Водах — отзывы и информация

Обслуживание было быстрым и качественным, мне понравилось 👍🏻

Недавно купил подержанный BMW 5-й серии и обратил внимание на акцию от BMW Ключавто на замену масла для владельцев автомобилей с пробегом. Условия акции - обратиться в течение 2 месяцев после постановки на учет. Я записался сразу после регистрации, приехал в автосервис, где мне не только заменили масло, но и провели диагностику, выполнели работы по ходовой и отрегулировали сход-развал из-за неравномерного износа резины. Очень доволен сервисом и качеством работы, поэтому ставлю 5 баллов!

1. В работе с менеджером Русланом было замечено неклиентоориентированное поведение, так как он не отвечал на половину сообщений и не выполнял обещания предоставить новую информацию. Подарки, которые были обещаны, не были прописаны в документах и остались только на словах. 2. При сдаче машины в trade-in была попытка снизить цену на машину, которую сдавал в салон, на 20 тысяч рублей. Были угрозы аннулирования сделки, слабое обслуживание и пришлось обратиться за помощью к юристам сторонней организации после подписания всех документов. 3. Возврат денег после предварительного бронирования задержался на 3 недели, вместо обещанных 10 дней. Менеджер не соблюдал свои обещания и после нескольких обращений к начальству возвращение денег было сортировано. В целом, взаимодействие с сотрудниками салона оставило впечатление недоработанности в общении с клиентами и вызвало негативные эмоции.

Я заинтересовался X3 от BMW и нашел ее в наличии на сайте Ключавто. Приехал в салон и был приятно удивлен знанием менеджером технических характеристик автомобиля. Весь процесс покупки прошел гладко, мне лишь нужно было прочитать и подписать договор. Такой сервис должен быть у каждого дилера.

Благодаря кредиту в этом салоне я выгодно приобрела BMW 3 серии. Отдельное спасибо сотруднику кредитного отдела за четкое и понятное объяснение условий. Я осталась очень довольна обслуживанием в этом салоне.

С уверенностью рекомендую! Приобрел BMW X5 и остался очень доволен качеством обслуживания. Профессиональная консультация и быстрое оформление порадовали.

Мне была предоставлена профессиональная консультация по всем моим вопросам, обслуживание клиентов было на высшем уровне.

Я рекомендую эту организацию, потому что здесь трудятся профессионалы, а не люди без опыта. Их квалификацию можно увидеть сразу.

Я очень рад, сервис просто великолепный!