Глазурит в Екатеринбурге — отзывы и информация

Недавно я посетил сервисный центр Глазурит для технического обслуживания моего автомобиля KIA RIO. Выбрал его из-за удобного расположения. Могу с уверенностью сказать, что это было правильное решение - работа была выполнена быстро и качественно. Рекомендую этот сервис.

Недавно посетила сервисный центр для технического обслуживания моего автомобиля РИО Х. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Мастер-консультант предоставил подробную информацию о предстоящих работах и ответил на все мои вопросы по эксплуатации автомобиля. Хочу выразить благодарность всему сервисному отделу за отличную работу! Рекомендую этот сервис всем владельцам автомобилей!

Назначили процедуру в рамках ТО-6 по замене масла в КПП, но замены не произвели. Планировали мойку, но машина осталась грязной. Похоже, что просто берут деньги, не выполняя работы.

Я запланировал прохождение ТО через сайт, но после того, как мне перезвонили и уточнили запрос, они исчезли. Я не могу дозвониться уже 4 дня и не получаю обратной связи. Эта компания не проявляет интерес ни к обслуживанию клиентов, ни к заработку. Не рекомендую!

Я уже много лет делаю ТО в этом сервисе и всегда была довольна. Уровень обслуживания был потрясающим. Однако в этом году все изменилось. Когда я узнавала стоимость ТО, мне сначала назвали цену в 18 тыс. рублей. Несколько недель спустя, когда я решила записаться, цена уже была 26 тыс. рублей. Поинтересовавшись снова через несколько дней, мне сообщили, что стоимость составляет 23 тыс. рублей. Я не понимаю, почему у них нет четкой ценовой политики и почему цены на одну и ту же услугу постоянно меняются. Оператор не была очень вежливой и даже посоветовала обратиться в другой сервис, утверждая, что они не единственные официальные дилеры КИА.

Отсутствие гарантии на ремонт автомобиля является основной проблемой. Вместо того чтобы исправить неисправности по гарантии, им предложат только определить причину поломки. Например, полгода назад на ТО была обнаружена неисправность выжимного подшипника, но после заказа детали никаких действий не было предпринято. Также уже полтора года не удается решить проблему с подрулевым переключателем.

Я прошел ТО-3 впервые в этой организации и был неудовлетворен работой сотрудников сервиса Киа. Меня обманули на стоимость воздушного фильтра, заявив, что его нет в наличии, и установили старый, не вычтя его стоимость из общей суммы работ. Я прошу руководство центра принять меры и разобраться в этой ситуации, а также дать оценку действиям руководителя сервиса. Спасибо.

Не рекомендую обращаться сюда для кузовного ремонта, так как процесс может затянуться на длительный срок. Специалисты оставляют желать лучшего, не соблюдают сроки и не перезванивают вовремя. После аварии в феврале 2024 года я выбрал дилера для ремонта по КАСКО, рассчитывая на быструю и качественную работу. Осмотр автомобиля состоялся в марте, но пригласили на ремонт только в конце апреля. Утверждали, что запчасти для моей Лады шли долго (возможно из Китая). Ремонт занял месяц, но не все было исправлено. Обещали дополнительные запчасти и перезвонить для завершения работ, но прошел месяц без ответа. После многочисленных звонков и недель ожидания специалист сменился и не знал, что еще нужно сделать. После повторного осмотра автомобиля снова услышал об ожидании запчастей. Время шло, но проблемы оставались не решенными.

После предварительной договоренности с менеджером клиентского сервиса салона, были определены необходимые работы. Однако, по прибытии в назначенный день, не было возможности провести обслуживание из-за того, что одна из заявленных работ не предоставляется, а другую отменили из-за заболевания сотрудника, о чем не было уведомлено заранее.

Я осталась довольна работой этого центра обслуживания. Здесь придерживаются стандартов обслуживания, мастера вежливы и готовы ответить на все вопросы. Они даже заменили мою потерянную сервисную книжку, хотя не были обязаны это делать, так как я приобрела автомобиль в другом месте. Ранее я обслуживалась в другом центре, который закрылся, и могу сравнить качество обслуживания. Там мастера не всегда следили за качеством услуг, что приводило к неприятным ситуациям. Поэтому я надеюсь, что здесь уровень сервиса будет поддерживаться и в дальнейшем.