Fit service в Екатеринбурге — отзывы и информация

Великолепное обслуживание! Мастера профессионалы в своем деле.

Отличный сервис с адекватными ценами, вежливые сотрудники, особенно хочу отметить мастера-приемщика Александра. Всегда готов предоставить полную информацию о машине и предложить наилучшее решение, не пытается извлечь лишние деньги и не навязывает ненужные услуги. Обязательно обращусь к вам снова.

Попытался самостоятельно отремонтировать двигатель машины, но в итоге потратил на это в три раза больше, чем стоило бы обратиться к официальному сервису. При этом машина осталась неисправной, поскольку гарантия на проделанную работу не предоставлялась.

Отрицательный опыт в фит сервисе. Записался на конкретную дату и время, но приемщик отказался принимать мою машину на диагностику из-за стука в ходовке. Предыдущая диагностика оказалась неудовлетворительной, и у меня остались сомнения в компетентности мастеров. Их методы устранения проблемы оставляют желать лучшего. Предложили обратиться в другой сервис, где я и снял двигатель, намекая на недокрученные детали. Поездка в этот сервис заняла много времени, но результат оказался неудовлетворительным.

Отзыв о сети "FitService" и их программе лояльности FitBonus. В прошлом я уже оставлял отзыв о них и в этот раз меня разочаровала программа лояльности. Я решил использовать бонусные баллы, которые мне начислили после конфликта на станции по ул. Старых Большевиков, 1а, чтобы сделать профилактику на автомобиле. Я записался на услуги, но оказалось, что не могу использовать бонусы и пришлось оплачивать всю сумму. После общения с техподдержкой и мастером приёмщиком, проблема так и не была решена. Бесплатную диагностику не сделали, баллы не списали. Это был уже второй раз, когда я столкнулся с проблемами в сервисе. Я хочу вернуть обещанные 50% от стоимости работ или баллы, которые не были списаны. Если проблема не будет решена, я больше не буду пользоваться услугами этой сети. Инцидент: Акт У100017410407-1 от 23.07.2024.

Я посетил этот сервис для бесплатной диагностики подвески. Специалисты подробно объяснили все проблемы, посоветовали необходимые запчасти и т.д. Кроме того, все неисправности были четко описаны в заказ-наряде и в приложении, что очень удобно. Я не знаю, каким образом здесь проводится ремонт, но диагностику они сделали отлично. Я остался доволен.

Цены на работы в данном сервисе не соответствуют их сложности. Замена ступичного подшипника оценена в 2082 рубля, а замена сальника коленвала - в 4560 рублей, хотя последняя операция гораздо проще. Мастер провел больше времени на подшипнике, чем на сальнике, и объяснения цен были неубедительными. Кроме того, были проблемы с записью к конкретному мастеру и подбором необходимых запчастей. Общение с персоналом оставляло желать лучшего. Обращался в сервис 21 мая 2024 года, пока не оцениваю качество ремонта. Коммуникация с представителями сервиса оставляет желать лучшего.

Приехала на эвакуаторе с подозрением на поломку двигателя и получила рекомендации заменить множество деталей, включая шины, которые были поменяны недавно. После обращения в другой сервис мне сказали, что все в порядке и замены не нужны. Не понятно, зачем рекомендации на замену деталей, которые не нужно менять. Не рекомендую этот сервис.

Сотрудники (приемщики Сергей, Дмитрий и руководитель) данного сервиса оставили неудовлетворительное впечатление, также оказалось, что они не имели достаточной компетенции для решения моей проблемы. С самого начала меня встретили не очень дружелюбно, создав впечатление, что я стал обузой, пришедшей с проблемой. По моему мнению, обслуживание напоминало не сервисный центр, а что-то вроде отделения полиции с косыми взглядами. Я родом из Якутии и чувствовал себя немного неловко. После опыта в другом сервисе FitService в Кемерово (который был отличным), обратился в эту же сеть в Екатеринбурге, когда у меня возникла проблема с тормозами. В итоге, оказалось, что это не гарантийный случай, и мне пришлось распрощаться, оплатив эвакуатор. В сервисе провел много времени, но проблему так и не устранили. При подписании документа об отказе от услуг, приемщик Дмитрий вел себя грубо и хамски. В итоге, осталось ощущение, что обслуживание было неадекватным и не профессиональным.

Я заказал заправку кондиционера на сайте, приехал в сервис. Меня приняли, предложили подождать в зале ожидания. Они озвучили примерное время ожидания. В итоге всё было выполнено, и я уехал довольным.