Chery центр Оптима в Сочи — отзывы и информация

Добрый день. Хочу оставить отзыв о своем опыте обслуживания в салоне на Кипарисовой 16. Я являюсь владельцем двух автомобилей Chery Tiggo 7 Pro Max, приобретенных там два месяца назад. По рекомендации сотрудников салона я сделал ТО-0 при пробеге 2500 км. 20 июня я посетил салон, где мне провели нулевое ТО и заменили масло в двигателе. После этого, 26 июня, я проехал около 200 км, после чего обнаружил, что всё масло вытекло из мотора, и он начал издавать сильные механические звуки. 27 июня днем я отправил машину на эвакуаторе в салон. При личном присутствии я попросил, чтобы машину не трогали без моего разрешения, однако сотрудники проигнорировали мои слова, сняли машину с эвакуатора и начали выполнять какие-то работы без моего согласия (имеется видео подтверждение). В присутствии меня сотрудники проверили компрессию в двигателе и с помощью эндоскопа. Было установлено, что первые три цилиндра в порядке, а в четвертом — скопление масла и сильный нагар. После этого они залили новое масло и отпустили меня. Позже я обнаружил у себя следующие проблемы: 1. Неравномерная работа двигателя. 2. Значительный рост расхода топлива (с 8,5–9,5 до 14,1–15,7 литров на 100 км). 3. После работы двигателя более часа слышны звуки, похожие на стук клапанов. 4. Уровень масла постоянно снижается. Все эти дефекты, по моему мнению, связаны с неправильной сборкой или неплотным закручиванием сливного болта масла при ТО-0. Главный по техническому обслуживанию сказал мне устно, что при таких дефектах они не могут заменить двигатель, пока он полностью не перестанет работать. На мои вопросы о том, кто выполнял мне ТО-0 и кто без моего разрешения снимал машину с эвакуатора, сотрудники салона не дали конкретных ответов, перекладывая ответственность друг на друга. Также мне отказались предоставить письменный отказ в замене мотора. Прошу учитывать мой отзыв и принять меры по ситуации.

Отзыв о Cherry центре: интерьер красивый, чистый, приятная музыка создает комфортную атмосферу, есть зона отдыха, чай и кофе (хоть и платно, но доступны). Пока что это все плюсы. Однако есть и существенные минусы. При записи на диагностику аккумулятора мне посоветовали обратиться в ближайший магазин по продаже аккумуляторов для проверки или замены, а при необходимости замены лампочек предложили сделать это самостоятельно. Хотя я понимаю, что могу выполнить эти процедуры сам, хотелось бы, чтобы сервисный центр занимался этим, ведь я обратился именно сюда. Часто отсутствуют в наличии необходимые запчасти — лампочки, колодки и другие детали, из-за чего приходится долго ждать. При сдаче на ТО обещают определенное время, но по факту ожидание бывает значительно дольше. Также отмечу, что аккумулятор постоянно разряжается, и машина не заводится. При проведенной диагностике, которая заняла около трех часов, ничего серьезного не обнаружили. В итоге мне посоветовали оставить машину на целый день, что требует повторной записи и долгого ожидания.

Я не понимаю, откуда берутся столько негативных отзывов. Этот автосалон просто отличный! Я из другого города, но пришлось пройти очередное ТО именно здесь. Связалась быстро, запись сделала всего за два дня, мастер-приемщик очень понравился, зона ожидания комфортная — есть вода, зарядка, кофейня рядом! А музыка в зале — отдельный плюс! В общем, атмосфера здесь просто замечательная)))

Я посетил ТО-0 и остался разочарован ценами, которые значительно выше по сравнению с Краснодаром и Новороссийском. Скидок не предлагают. Считаю, что отзывы на 5 звезд скорее всего заказные. В будущем планирую обращаться в другое место. Прощайте, Кипарисовая.

Вот перефразированный отзыв: Я столкнулась с очень негативным опытом работы с этим дилерским центром. Модель Cherry Tiggo 4 оказалась крайне неудачной — за всего лишь 35 000 км пробега уже пришлось менять подушку двигателя. Помимо этого, постоянно возникают проблемы с электрикой и другими системами. Главное разочарование связано с качеством обслуживания: сотрудники сервиса оказались крайне непрофессиональными и некомпетентными. В машине они не разбирались, и только муж сам заметил, что подушка опустилась — её замену пришлось делать за 15 тысяч рублей, хотя по гарантии её должны были менять бесплатно. Позже мы узнали, что эта замена была выполнена неправильно из-за невнимательности персонала. Также они отказались компенсировать наши расходы, придумывая оправдания и обвиняя нас в ошибках. В процессе диагностики датчиков давления шин одно из колес исчезло с дисплея, а за диагностику в салоне попросили заплатить 5000 рублей — хотя все проблемы возникли из-за их работы. К тому же у машины начал плавиться цоколь у фары, и сотрудники подавали заявку в Китай для решения этой проблемы. Ответ пришёл, но сотрудники забыли нас уведомить. В целом, это один из худших салонов и сервисов, а сама машина вызывает много разочарования. Не советую приобретать Cherry Tiggo и обращаться в этот дилерский центр.

Это один из самых неподходящих дилеров в России, с некомпетентными сотрудниками и крайне неориентированным на клиента сервисом. Помимо этого, у них самый высокий ценник на ТО, при этом выполнение работы оставляет желать лучшего, зачастую делают всё некачественно и неохотно. К тому же, сотрудники даже не знают своих собственных услуг из прайса — это просто удивительно! За гаражами школьники справились бы лучше, чем здесь.

Отзыв ужасный: утверждают...

Это место, где сбылась моя мечта. Купили Chevrolet Chery 7 Pro Max. Огромная благодарность менеджеру Никите за помощь в выборе и оформлении автомобиля 🚘.

Автосалон оставил очень негативное впечатление. Не советую туда обращаться — обслуживание по гарантии оставляет желать лучшего, стоимость около 15 тысяч, при этом используют масло Лукойл. Везде врут и трудно дозвониться. Я оставлял жалобу руководителю отдела качества, но меня также обманули и не решили ни одного моего вопроса, даже не перезвонили. Хотя сами автомобили неплохие, обслуживание в этом салоне полностью отбивает желание возвращаться. Больше не собираюсь связываться с такими непрофессионалами. Не рекомендую никому!