Bear Motors в Санкт-Петербурге — отзывы и информация

Замечательный сервис, обязательно вернусь снова!

Работу по развалу выполнили оперативно и качественно 👌

Замена глушителя на Жигулях заняла 7 часов. Забрали прокладку и другие детали, и в итоге вышло на развод.

Вот переработанный вариант отзыва: Я обращался в этот сервис для замены свечей накаливания на своем RR Evoque, при этом привез свои новые свечи — всего четыре штуки. В итоге я просидел там с 16:00 до закрытия, потому что мастера после замены не могли завести двигатель. Причина — они не знали, как правильно удалить воздух из топливной системы. Только около 21:00 один из мастеров нашёл в интернете способ, как это сделать, и авто удалось запустить. Однако в результате появилась ошибка Check Engine, которую они просто сбросили программным способом. Кроме того, мне отказались вернуть три исправные свечи (одна из них была неисправна), объясняя, что их уже нельзя использовать. Хотя я напомнил, что покупал старые свечи всего несколько месяцев назад, мне всё-таки вернули коробочку с тремя свечами в отличном состоянии — понять причину отказа несложно, ведь каждая свеча стоит примерно 1000 рублей. Еще одним неприятным сюрпризом стало то, что после замены свечей не полностью закрутили две топливные форсунки. Об этом я узнал на следующий день, когда во время езды в салон автомобиля появился запах горящей солярки. Оказалось, что незакрученные форсунки пропускали топливо, которое при нагреве испарялось и попадало на теплоизоляцию двигателя, образуя белый дым и запах в салоне. В результате пришлось потратить дополнительные деньги на промывку двигателя и очистку салона от паров дизельного топлива. В общем, советую хорошо подумать, прежде чем доверять этот сервис свой автомобиль.

К сожалению, я не смог оценить качество ремонта по причине отсутствия возможности присутствовать на процессе. Работники сервиса категорически отказались разрешить мне, как владельцу, находиться при ремонте автомобиля, ссылаясь на меры по технике безопасности. Видимо, им незнакомо постановление правительства №290 от 11 апреля 2001 года — рекомендую ознакомиться с пунктом 31, а также с журналом по технике безопасности. В целом, не могу рекомендовать этот сервис из-за их скрытности и отсутствия клиентского ориентирования.

Мой отзыв о сервисе: обслуживание оставило негативное впечатление — было долго, химия плохо смывалась, стоимость кажется завышенной, а также мне, по сути, навязали дополнительные услуги. Особенно подробнее: я посетил этот сервис для обезжиривания и последующей мойки автомобиля. Машина была чистой после предыдущей мойки, но по дороге домой на неё попала густая смазка, которая разбрызгалась по нескольким частям кузова. Первоначально места с мазутом обезжирили без проблем. Затем я попросил помыть машину с использованием химии для удаления остатков обезжиривателя. После мойки на стеклах остались разводы, что, по моему мнению, свидетельствовало о плохо промытой химии. Мойщик согласился устранить проблему, по окончании работы я заплатил 1500 рублей за обезжиривание и внешнюю мойку с химией. Однако в счёте обнаружил дополнительные позиции — мойку лобового и остальных стёкол за 350 рублей, что меня удивило, ведь я не заказывал такую услугу и не просил мыть внутри стёкол. Администратор пояснил, что это добавили потому, что я просил помыть стёкла, хотя внутри их я не заказывал и не нуждался в этом. Вечером, при другом освещении, я заметил множество подтёков и разводов на кузове и стеклах, которые остались после плохого смыва химии. В дневное время этого было не видно. В целом, впечатление от сервиса негативное: мойка занимает слишком много времени и выполняется недостаточно качественно, стоимость высокая, да и дополнительные услуги навязчивы. В остальном персонал вежливый, в помещениях чисто, есть комфортная зона ожидания. Не могу рекомендовать этот сервис для мойки автомобиля.

Я воспользовался этим сервисом для мойки автомобиля и остался очень доволен. Приятная атмосфера, пока машина в процессе, можно расслабиться и выпить кофе в уютной обстановке. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Качество работы на высшем уровне! В целом, я просто в восторге! Большое спасибо! Цена приятно удивила и оказалась очень доступной.

Я менял здесь резину. По телефону озвучили одну цену, а при приезде назвали другую, объясняя это усиленным кордом в зимних шинах. Мы немного поспорили и в итоге договорились на первоначальной цене. Всё сделали, но одно колесо начало медленно спускать. Когда я приехал снова, заменили «сосок», заплатил 180 рублей в кассу и сразу не проверил качество работы. Однако стоит отметить, что администратор очень профессионально и тактично сглаживал ситуацию, улыбаясь, называл проблему «вредным» и старался держать всё в хорошем ключе.

Всё было на самом высоком уровне.

Прекрасный сервис, быстро и профессионально реагируют на возникающие вопросы во время ремонта! Рекомендую всем!