АвтоМоЁ в Екатеринбурге — отзывы и информация

Сервис отличный! Приехала на развал без записи, быстро сделали. Ребята молодцы, клиентоориентированные. Отдельная благодарность Дмитрию!

Обратился в автосервис для ремонта двигателя. После диагностики было выявлено, что необходимо заменить двигатель, и была озвучена предварительная стоимость в размере 34 000 рублей. Однако, после приобретения двигателя и согласования доставки, цена внезапно увеличилась до 54 000 рублей без моего согласия. Кроме того, мне был выставлен дополнительный счет на 16 000 рублей за разборку двигателя, о чем не было заранее договорено. Я считаю, что все изменения в стоимости должны обсуждаться с клиентом заранее. У меня только началось сотрудничество с этим автосервисом, поэтому мое мнение может измениться, если проблема будет решена и работа будет выполнена качественно. Я надеюсь на конструктивный диалог и справедливое решение данной ситуации.

Отзыв: Моя машина загорела чеком двигателя, и я обратилась в этот сервис по рекомендации. После двухчасовой диагностики они сказали, что проблема с датчиком катализатора и провели перенастройку на компьютере, после чего чек исчез. Однако через несколько месяцев чек снова загорелся, и снова была проблема с датчиком катализатора. После замены на оригинальный датчик, проблема осталась. Позже выяснилось, что катализатор был вырезан предыдущим владельцем, и двигатель нужно было перепрошить. После замены китайского датчика на старый оригинальный, проблема была решена. Я была разочарована отсутствием извинений и неверными заменами масла.

Большое спасибо за оперативную диагностику двигателя и быструю устранение неисправности. Мастер быстро определил проблему, приобрел нужную деталь, устранил ошибки и отправил нас в дорогу. Очень благодарны за внимательное отношение и помощь!

Мы были постоянными клиентами данного сервиса, однако сегодня возникли неприятности. Я привезла автомобиль для замены двух патрубков. Перед началом работ мне сообщили, что примерная стоимость одного патрубка составит 300-400р, а время замены обоих - 2-2,5 часа. По окончании работ мне позвонили через 2,5 часа. Придя, я обнаружила, что заменен был только один патрубок, а цена увеличилась до 1500р за штуку, включая работу на два часа. При запросе о причинах такой ситуации мне ответили, что второй патрубок быстро заменят и не взимут плату за работу, так как изначально было обговорено заменить оба. Я уточнила, почему замена первого заняла так много времени, и мне сказали, что и его заменили быстро. Я приехала на сервис с двумя детьми. Запросила увидеть цену, по которой были заказаны патрубки (3000р за 2 метра резины казалось слишком дорого), однако мне отказали и сказали, что такую информацию не могут разглашать. Также было сказано, что каждый бизнес имеет свои расценки. Прошу разобраться с этой ситуацией. Приезд женщины на сервис не является поводом для недобросовестного обращения и обмана.

Большое спасибо команде за заботу о клиентах. Отдельное признание Екатерине *, Виталию и Сергею за оперативное решение всех вопросов и теплое гостеприимство с чашкой кофе.

Я посещал этот автосервис несколько лет, и всегда был доволен их ценами и качеством работы. Однако внезапно они перестали обслуживать отечественные автомобили, что меня очень расстроило, особенно перед предстоящим отпуском.

Мы обратились в этот автосервис несколько раз и всегда остались довольны качеством обслуживания. Работа выполняется быстро, цены приемлемые, и специалисты профессионально выполняют свою работу. Благодарим!

Мы являемся постоянными клиентами данного сервиса, однако сегодня у нас возникли неприятности. Мы заказали замену ГРМ и приводных ремней, что заняло 5 часов времени. После того, как менеджер позвонил и сказал, что работа завершена, мы обнаружили, что заменен был только ремень ГРМ, а приводные ремни остались прежними из-за того, что не подошли. Машина уже была собрана и готова к выдаче, что нас сильно удивило. Мы не понимаем, почему не было согласования с нами и почему работа была сделана не до конца. Мы даже могли бы доехать и купить подходящие запчасти, но не было такой возможности. Учитывая стоимость замены, мы ожидали лучшего сервиса. Планируем обсудить этот вопрос с сервисом и найти решение. На данный момент наше впечатление от обслуживания осталось негативным.

Следует найти администратора, который лучше разбирается в том, что может быть отремонтировано механиком, а что нет.