Автокомплекс Томск в Томске — отзывы и информация

Хочу выразить благодарность менеджеру салона Андрею Г. за его помощь при выборе и приобретении автомобиля! Он очень профессионально относится к потребностям клиентов, предлагает оптимальные варианты дополняющих опций и грамотно помогает с оформлением документов. Обращайтесь к Андрею Г. — это настоящий профессионал с большой буквы!

Менеджер Иван — настоящий профессионал и человек с большой буквы. Быстро и эффективно оказал помощь, за что ему искренне благодарен.

Я приобрёл автомобиль LADA Vesta NG 2025 года. Работа сотрудников автоцентра на отличном уровне, особенно хочу отметить менеджера Вилли — он полностью сопровождал меня от начала до конца и оказал большую помощь.

Зачем назначать время для прохождения ТО на 9:00 и утверждать, что оно займет три часа, если фактически машина стоит около двух часов в очереди и только потом проходит сам осмотр, что занимает еще час? В итоге не укладываешься в объявленные три часа и начинаешь удивляться, что нужно куда-то уезжать. Также хотелось бы перезапланировать замену ролика на выходные, чтобы клиент, приехавший в назначенное время, узнал, что работы начнутся только в 10:00, а не в 9:00, как было записано. Однако спасибо сотруднику, который всё быстро организовал — уже в 9:50 мы уехали. И отдельное спасибо за бота, который собирает обратную связь — надеюсь, его настройка станет лучше, потому что сейчас она оставляет желать лучшего.

Отличное обслуживание, обращаюсь сюда уже не впервые, всё всегда на высшем уровне. Хочу поблагодарить мастера-консультанта Владимира за профессионализм и внимательное отношение к своей работе!

Отличный сервис, являюсь клиентом здесь не впервые, всегда остаюсь доволен качеством обслуживания. Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Дмитрию за профессионализм и внимательное отношение к моим задачам!

Я приобрела автомобиль «Лада-Веста» год назад. Меня пригласили на первое ТО по телефону, сообщили о необходимости его прохождения и записали на удобное для меня время. Во время обслуживания автомобиль осмотрели и выполнили все необходимые процедуры, включая замену масла и фильтров. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным, все мои вопросы были подробно и понятно объяснены. Обслуживание прошло быстро и качественно. Благодарю автокомплекс за внимательное отношение и профессиональных специалистов!

Сегодня я приобрела автомобиль в этом автосалоне, и осталась очень довольна. Все сотрудники оказались очень приятными: работали быстро, с душой и вниманием к деталям. Вилли продавал мне машину, Яна занималась оформлением, Камилла очень помогала, а Елена обеспечивала страхование автомобиля. Все они — профессионалы с большим сердцем, очень подробно и понятно объясняли все нюансы. Всё прошло быстро и качественно. Покупка автомобиля в таком замечательном месте — настоящее двойное счастье!

Вот перефразированный отзыв: Не рекомендуется проходить регламентное техническое обслуживание в этом сервисе. Некоторые обязательные работы не выполняются. При предыдущем ТО не заметили, что практически изношены задние тормозные колодки, а во время последнего обслуживания — что износились передние колодки и диски. Возможно, на регламентных ТО здесь делают только замену масла и ничего больше? Однако один из визитов прошёл отлично. Тогда я обращался по поводу тормозной системы, заменили задние колодки, почистили радиаторы и установили защитную сетку в бампер. Даже протёрли подкапотное пространство, хотя я этого не просил. Но при последующем посещении — замене передних тормозов и внеплановой замене масла — перед заменой воздушного фильтра не убрали даже пыль сверху.

Хотел бы поблагодарить ваших сотрудников: мастера-приёмщика Олесю и слесаря Виктора Майорова. Они оперативно приняли автомобиль, выполнили работу качественно и аккуратно, а также дали полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Приятно возвращаться в такие сервисы, где работают настоящие профессионалы.