Автокомплекс в Богородске — отзывы и информация

Это очень плохой сервис. Руководство, наверное, должно задуматься о составе персонала. Цены выглядят необоснованными, похоже, что разницу кто-то забирает себе. Когда я привёз свои снятые колёса для переобувки на 16, заплатил 3500 рублей.

Цены на шиномонтаж довольно высокие. Если ищете переобуть седан с колесами 15R за 3500 рублей, то это место для вас!

Если хотите, чтобы вашу машину помыли ужасно, то это место для вас.

Я уже не первый раз посещаю это место, и каждый раз сталкиваюсь с грубым отношением, как на шиномонтаже, так и на мойке. В этом сервисе отсутствует клиентский подход. Раньше я выбирала его только потому, что он находится рядом с домом, но больше сюда не вернусь.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы записались по одной цене, а в итоге заплатили более на 1000 рублей. Администратор, к сожалению, ничего не знает — по телефону назвали другую цену. Контакты руководителя дали, но он только утверждает, что недавно повысили цены, и говорит, что у нас низкопрофильная резина и много грузов, однако точной стоимости так и не назвал. Говорит, что вам показывают ориентировочную цену, а заранее записаться — это не гарантия фиксированной стоимости. Обещают, что не обязаны предупреждать о её изменениях и обзванивать клиентов — хотя по закону обязаны. На вопрос, почему шиномонтажник не предупредил о завышенной цене, ответили, что «вы не спрашивали». Когда попросил прайс-лист, сказали приезжайте и фотографируйте — есть папка на столе у администратора. Но совершенно недопустимо, чтобы прайс был на её рабочем месте, она же чай пьёт. В общем, прайс-лист на платные услуги должен быть доступен клиентам. В чеке указана только итоговая сумма, без разбивки по надбавкам. Там значится ИП Марина Геннадьевна — скорее всего, я и направлю официальную претензию по юридическому адресу. Руководитель Роман не может дать конкретных разъяснений по стоимости услуг, ссылаясь, что всё примерно и что я должна узнавать сама. Не советую обращаться сюда.

Это мой второй визит на шиномонтаж, и, к сожалению, я столкнулась с крайне неприятным отношением со стороны сотрудников. Создается ощущение, будто я приехала к ним в гости, а не в сервисный центр. Не рекомендую этот шиномонтаж.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, качество обслуживания в этом шиномонтаже оставляет желать лучшего. Постоянная смена сотрудников не способствует улучшению ситуации. Ранее здесь работали хорошие шиномонтажники — Александр и позже Антон (к сожалению, фамилии я не запомнил). Однако последний раз столкнулся с некомпетентностью Олега и владельца Романа, которые, похоже, не знают особенностей установки колес на дисках с направленным асимметричным рисунком. В результате из-за невнимательности или незнания мне перепутали колеса. Роман вместо того, чтобы извиниться, начал задавать вопросы о том, как я узнал о неправильной сборке и почему не сообщил монтажнику, и утверждал, что такого быть не может. Хотел бы напомнить, что клиент обращается в "Автокомплекс" за платной услугой, а не в сарай к дяде Васе. Также непонятно, зачем мне было сообщать монтажнику, если я мог бы сам всё сделать или просто не платить. В сфере обслуживания важно уметь работать с клиентами и помнить простое правило: клиент всегда прав. В результате, я категорически не могу рекомендовать этот шиномонтаж.

27 марта мы привезли машину на мойку. Когда забрали её вечером, было уже темно, и дома заметили, что на лобовом стекле остались грязные разводы. Мы специально обсудили с сотрудниками, чтобы хорошо помыли пороги, но в итоге кузов был совершенно некачественно вымыт. Также оговаривали протирку автомобиля, но этого тоже не сделали. В целом, персонал сегодня проявил полное безразличие и ленивое отношение к работе. Единственная женщина, которая работала, справлялась отлично! А смена в целом — полное разочарование. Представляю, как они бы покрывали машину воском!

Очень хороший сервис: пользуюсь этим автосервисом регулярно — и для мойки, и для монтажных работ. Всё устраивает: дружелюбный персонал, работа выполняется быстро и на высоком уровне.

Шиномонтаж оказался очень дорогим. Принёс колесо с саморезом, радиус 15, попросил установить латку (пластырь), а не жгут. За это взяли 1270 рублей! В Нижнем у друга на следующий день случилась похожая ситуация — там снятие, установка, пластырь и балансировка обошлись всего в 800 рублей.