Avtoformula в Барнауле — отзывы и информация

Как здорово! Ребята, благодарю за отличное выполнение работы 🤝 и уважительное отношение. Всё было сделано быстро и на высшем уровне. Машина сияет от чистоты!!! Огромное спасибо вам за человеческое отношение!

В последнее время я отдаю предпочтение именно этому автосервису, так как он расположен недалеко от дома, работает круглосуточно, а запись возможна в любое время суток. Машины моют хорошо. Иногда возникают небольшие недочеты, но их быстро устраняют, если обратить на это внимание. Персонал вежливый, все услуги согласовываются заранее. Единственное, чего бы мне хотелось добавить — это локальную полировку кузова для устранения мелких царапин, следов от шильдиков, наклеек и подобных мелочей. Это было бы очень удобно.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я понимаю, что никто не обязан никому и ничем, но должно быть элементарное понимание и вежливое отношение. Когда я попросилась подъехать, чтобы помыли только коврики, мне подтвердили, что можно подъезжать. По приезде я сообщила, что звонила по поводу ковриков, и мне ответили, что их помоют. Я вежливо попросила помочь занести коврики, так как они тяжелые и большие (на заказ сделанные кожаные, сшитые, а не обычные резиновые). В ответ я услышала максимально равнодушное замечание, что все заняты и некому помочь. При этом человек видел, что я вся в белом, и я объяснила, что коврики тяжелые. Когда работает девушка-администратор, обычно все делают по просьбе, помогают занести. Но когда появляется молодой человек, общение становится совершенно безобразным, и это замечено не только мной. Мы всей семьей пользуемся этой мойкой, у нас как минимум шесть машин. После этого случая я точно скажу всем, чтобы больше не ездили на эту мойку. Особенно разочаровал уровень качества мытья именно в этом центре.

Ваши услуги раньше были на высшем уровне, однако, к сожалению, качество мойки ухудшилось — машина постоянно остается грязной. Спасибо приятному и вежливому администратору, который принял нас без очереди и предложил повторную мойку. Однако одного лишь хорошего отношения недостаточно, хотелось бы видеть чистую машину. В последние несколько раз мойка оставляла желать лучшего, и сегодня был третий и последний раз. К сожалению, буду искать другую автомойку. Очень жаль потраченного времени — 1,5 часа в ожидании.

Отличная автомойка! Помыли быстро по предварительной записи👌🏼 Можно оставить ключ и спокойно уйти по своим делам, а машину забрать позже. Работники вежливые и аккуратные, я очень довольна. Зона ожидания приятная и тихая.

Не советую эту автомойку. За полную мойку кузова и салона заплатил 2300 ₽, но по окончании машина вышла всё равно грязной. В салоне не были промыты пластиковые панели в ногах, на передней панели остались капли и разводы, задние коврики тоже в грязных разводах. Снаружи зеркала не были помыты и не продуты, двери покрыты грязными каплями, а ещё и на кузове осталась грязная сосулька. Очень разочарован!

Я неоднократно пользовался услугами этой автомойки, и, к сожалению, качество оставляет желать лучшего. Отсутствует клиентоориентированность: администратор не может четко и понятно объяснить или помочь в решении возникших вопросов. Последние мойки меня сильно разочаровали — бронепленка была повреждена мойкой высокого давления, парктроник выбит, а краска на кузове повреждена химией. Также остались потёки, диски не были вычитаны, несмотря на то, что я заранее предупредил, что машина покрыта керамикой и бронепленкой. Конечно, все эти повреждения были компенсированы, но вместо того чтобы улучшить качество сервиса и обучить персонал, мне позвонили и сообщили, что больше не будут обслуживать.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я посетил автомойку и столкнулся с ситуацией, которая кажется мне несправедливой. За пороги автомобиля, покрытые грязью и льдом в марте во время снегопада — что вполне объяснимо для нашего климата — взимают дополнительную плату от 120 рублей. Если машина уже чистая и пороги в порядке, зачем тогда платить? Это похоже на то, как если бы за горячую воду в бане брали деньги — кажется логичным, что за чистоту и отсутствие загрязнений платить не нужно. Когда я задал вопросы о ценообразовании, администратор Диана (которая представилась без бейджа) в достаточно невежливой форме объяснила, что такую дополнительную плату берут на всех автомойках, и посоветовала мне, при несогласии, обратиться в другую мойку. В следующий раз я именно так и сделаю. Обслуживание оставляет желать лучшего. Итоговая стоимость экспресс-мойки — 900 рублей. Год назад я уже был здесь и думал, что за это время что-то изменится, но ничего не изменилось — отношение к клиентам осталось таким же. В целом, у меня сложилось впечатление, что положительно оценить эту автомойку невозможно.