Би-би в Воронеже — отзывы и информация

Прекрасное обслуживание, дружелюбный и внимательный персонал, разумные цены, отличное соотношение стоимости и качества.

Я приобрёл гранату, но она оказалась без смазки.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я обычно сама покупаю запчасти и редко посещаю магазин лично, но сегодня пришлось сделать это, и мое разочарование оказалось очень сильным. Во-первых, при вызове нужной мне запчасти сотрудник явно не хотел тратить время на общение со мной, женщиной, которая не разбирается в запчастях. Он с неохотой запросил VIN-номер или марку автомобиля, я назвала данные, и получила ответ, что у них нет запчастей на такую марку. Хотя, несмотря на это, сотрудник, кажется, мог бы подобрать деталь по названию и размерам, без VIN-номера, ведь я показывала эту запчасть на сайте. Далее последовало уклончивое объяснение, что у них нет информации, размеры не совпадают, и т.п. — очевидно, они не знают размеров или просто не хотят помогать. Во-вторых, цены на сайте и в магазине существенно отличаются. Не стоит оправдываться расходами на аренду или зарплату — я бы тоже могла забрать заказ из этого же магазина, за аренду которого уже заплачено. А зарплату сотрудников я считаю несправедливой — никто из них не помог мне подобрать запчасть, я сделала это сама. Почему я должна оплачивать их работу, если они её не сделали? В-третьих, система не нашла мою бонусную карту, хотя мой муж недавно ей пользовался. Это тоже добавило раздражения. В итоге терпение лопнуло, и я решила просто уйти из магазина, не пытаясь больше что-либо выяснять. У меня есть вопрос к владельцам «Би Би»: вам совсем не важен доход? Сегодняшняя покупка произошла по моей настоятельной просьбе, а не благодаря инициативе сотрудников, их желанию продать или мотивировать меня возвращаться и рекомендовать магазин. На сегодняшний день я не могу рекомендовать этот магазин, поскольку персонал кажется некомпетентным и не заинтересованным в клиентах.

Цены выше, чем у конкурентов, а обслуживание оставляет желать лучшего. Кроме того, расхождение между ценами на сайте и в магазине полностью отпугивает желание совершать покупку там.

Отличный автомагазин, сотрудники помогут и расскажут всё подробно. Рекомендую!

Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь в подборе и доставке аккумулятора 08.09.2023. После поездки из Воронежа в сторону Ростова произошла поломка — аккумулятор просто перестал работать. Я связался с магазином, объяснил свою ситуацию, и ребята оперативно привезли новый аккумулятор! Всем рекомендую этот магазин!

Они помогли справиться с этой задачей.

Ненадежные сотрудники и грубое отношение со стороны персонала.

Я зашел в магазин за тормозными колодками, но продавцы долгое время игнорировали меня и пытались продать мне другой товар, который мне не был нужен. В итоге мне подобрали неподходящий товар.

Магазин ухудшил качество обслуживания: на телефон не отвечают, а отношение продавцов к клиентам стало менее внимательным.