Аврора авто в Оренбурге — отзывы и информация

Мы приехали, чтобы приобрести зимнюю резину. Когда начали задавать вопросы мужчине-менеджеру, женщина, сидящая в дальнем углу кабинета, вмешалась в разговор, отвечая высокомерно и некомпетентно. На наш запрос им предложили всего один вид резины и, похоже, уверенно утверждали, что других вариантов просто нет — только этот для наших дисков. К счастью, мы нашли другую организацию, где нам предложили более шести видов резины. Не очень хорошо, когда вместо профессионализма и корректного обслуживания сотрудник занимает рабочее место, не соответствующее уровню. Лучше купить дороже и в другом месте, чем сталкиваться с таким отношением. Хотя один отзыв вряд ли что-то изменит, всё равно решил поделиться. Всего доброго.

Невозможно связаться с компанией — номер постоянно отключен, что создает большие неудобства. В связи с этим ставлю низкую оценку. Важно развивать коммуникабельность и улучшать взаимодействие с клиентами.

Отличный сервис! Продавец Вадим очень помог и дал полезные советы. Обязательно буду обращаться снова! 👍

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- 03.11.2021 столкнулись с крайне неприятным отношением со стороны одной из сотрудниц этого магазина-склада. Когда мы попросили её назвать фамилию, она отказалась, не представившись, несмотря на то, что это взрослая женщина с короткими черными волосами, одетая в коричневый плащ и не являющаяся русской национальности. Кроме того, она закрывала склад ключом. Мы приехали с аккумулятором, приобретённым в магазине Аврора Авто два месяца назад, с проблемой — он перестал заводить автомобиль. Перед поездкой мы проверили у электрика состояние генератора и наличие утечек — всё было в порядке. Электрик сообщил, что проблема именно в аккумуляторе, его низкая плотность, и посоветовал по гарантии проверить его состояние, поэтому мы отправились на Широтную 3, в другой район, потому что там работают до 17:30. Прибыли в 16:50 и были встречены вежливым мужчиной, который занимается проверкой аккумуляторов по гарантии. Он предложил составить акт и оставить аккумулятор на проверку, так как сразу проверить его не мог — у них короткий рабочий день до 17:00. Мы согласились. И тут появилась эта женщина, которая резко и грубо отнеслась к нам, сказала, что нужно оставить аккумулятор у ворот и что, если он не заводится, гарантия на него снимается! Она начала грубить и хамить. Мы были в шоке: аккумулятор всего два месяца, он на гарантии, а она заявляет, что гарантия с него снимается из-за проблемы. Более того, она потребовала нас выгнать из магазина. Даже механик, который нас обслуживал, был в шоке от её поведения. Просим обратить внимание на эту ситуацию и провести разбирательство.

Продавец не смог дать ответ на мой вопрос и посоветовал искать информацию самостоятельно в интернете.

Этот сайт компании очень непонятный: невозможно определить, есть ли нужный товар в наличии и какая его цена.