ШТРИХ-М Новосибирск в Новосибирске — отзывы и информация

Когда я приобретала кассовый ящик, быстро получила консультацию по телефону о наличии товара. В тот же день приехала, приобрела и сотрудник помог мне забрать и донести покупку.

Отлично и быстро подключили кассу, провели регистрацию в налоговой, дали полные ответы на все вопросы. В общем, отличная работа, рекомендую!

Уровень обслуживания клиентов в компании Штрих-М оставляет желать лучшего. Попытки обратиться за помощью приводят к перенаправлению на других операторов, которые не отвечают на звонки. Кроме того, услуги платные и цены кажутся завышенными. В общем, опыт работы с компанией вызвал у меня разочарование.

После длительного выбора комплексного поставщика кассового оборудования, мы выбрали компанию Штрих-М на основании рекомендаций и отзывов. Начав переговоры, мы получили хороший комплект оборудования, предложение обучения и отличную цену. Однако, при составлении ТЗ на услуги возникли сложности: менеджер не мог предоставить конкретные сроки выполнения работы. Это вызвало у нас недовольство, так как у нас был жёсткий срок открытия магазина до конца месяца. Нам не понравилось, что не было чётких договорённостей, и мы решили отказаться от сотрудничества. Нам важна репутация нашего бизнеса, и такое отношение к клиентам недопустимо.

Более года назад я обратился в сервис центр компании Штрих-М Новосибирск для настройки и перепрошивки моего кассового аппарата с целью организации выдачи чека с логотипом и данными нашего магазина. Я очень благодарен Ирине Ивановне и ее команде за профессионализм и ответственный подход к работе. Они связывались со мной, предлагали различные варианты оформления чека и выполнили свою работу на высоком уровне. Хочу выразить им огромную благодарность и поощрить их за отличное выполнение задачи!

Мне удалось найти необходимую мне информацию очень быстро благодаря этому ресурсу.

Недавно мы заказали онлайн-кассу и ее подключение у компании, и остались очень довольны. Юлия помогла нам выбрать подходящий и недорогой вариант кассы для нашего интернет-магазина "Медуза". Мы были информированы о ходе выполнения заказа на протяжении всего процесса. После заказа другая сотрудница, Анастасия, связалась с нами, чтобы назначить удобное время для подключения. Инженер приехал вовремя, подключил кассу, зарегистрировал ее в налоговой, подключил ОФД и настроил интеграцию с 1С. Он понятно объяснил, как все будет работать, показал, где можно отслеживать чеки. Мы остались довольны и рекомендуем эту компанию всем.

Приобрел POS-систему и дополнительное оборудование на сумму 120 тысяч в данной компании. Начались проблемы сразу - настройка затянулась на несколько часов, и результат был неудовлетворительным. Пришлось обращаться за помощью к специалисту по 1С, который разобрался в ситуации за две минуты. Проблемы с настройкой скидок также не решились долгое время, ответы на письма приходили с задержкой или вовсе не приходили. Когда специалист приехал настройить скидки, проблема снова возникла через несколько дней. Попытка решить проблему снова обернулась запросом оплаты за выезд специалиста. После неудачных попыток связаться с компанией, пришлось обратиться за помощью к другому специалисту. Не рекомендую сотрудничать с данной компанией.

В течение трех лет несколько раз приходилось обращаться в сервисный центр с пос-системой. Диагностика всегда проводилась быстро и с подробным описанием проблемы. Последний раз при приемке было сказано, что нужно менять материнскую плату, самую дорогую часть кассы. Однако после диагностики и настройки замены не понадобилось, хотя изначально я согласился на замену.

Приветствую. В 2015 году я приобрел оборудование на сумму более 150 000 рублей в компании Штрих-М. Менеджеры продаж были отличные, я не имел претензий. Все работало до 2017 года, когда POS-система перестала функционировать. Мои сотрудники связались с сервисным центром Штрих-М, и после диагностики оборудование было отправлено на ремонт. Однако, когда я вернулся из поездки, я решил обратиться к своему знакомому мастеру, чтобы попытаться восстановить материнскую плату. К моему удивлению, мастер смог исправить поломку путем сброса настроек и замены батарейки, не требуя замены платы. Я был удивлен и разочарован тем, что за диагностику я заплатил 650 рублей, хотя проблему можно было решить гораздо проще и дешевле. Я обратился в Штрих-М с жалобой, но не получил должного ответа. Из-за подобного опыта я больше не буду обращаться в Штрих-М ни за покупкой нового оборудования, ни за ремонтом старого. Надеюсь, что руководство компании обратит внимание на мою проблему.