СБИС в Челябинске — отзывы и информация

Сотрудники проявляют высокую вежливость и готовность помочь. Они профессионалы в своем деле! Большое спасибо за поддержку и понимание. Желаю вам процветания и успехов в работе!

Эта компания не заботится о своих клиентах и предлагает платить за диагностику и вызов инженера даже в случаях, когда проблема не по вашей вине. Каждый месяц возникают проблемы, за решение которых требуется дополнительная оплата. Горячая линия не работает, и помощь не предоставляется, даже если проблема вызвана их собственным недоработками.

Перед тем как приехать в офис за ЭЦП, я позвонил и узнал время обеда, чтобы приехать после и сэкономить время. Мне сказали, что обед у менеджера до 13 часов. По приезду в 13 часов, я обнаружил, что специалист, занимающийся ЭЦП, ушел на обед и нужно ждать его до 14 часов. Организация работы с клиентами оставляет желать лучшего.

Приехала на прием для получения ЭЦП, заранее записавшись на 9:00. Однако сотрудники начали приходить только в 9 утра, что свидетельствует о невысокой пунктуальности. Посещение Тензора может занять больше времени, чем ожидается. Подписание документов прошло быстро, возможно, из-за того, что я была единственным клиентом в это время.

Местоположение неудобное из-за отсутствия парковки, сложно найти место для стоянки. На ресепшене никого нет, приходится искать указатели. Проблемы с формированием отчетов в личном кабинете, не хватает необходимых реквизитов в чеках. Техподдержка не может помочь с зависшими чеками. Оповещения о проблемах не поступают, приходится самостоятельно проверять личный кабинет. Невозможно скачать или распечатать отчеты. Возможно, придется сменить оператора по завершении срока обслуживания.

Все сотрудники, начиная от офис-менеджера до менеджера по продажам, проявляют недостаточную компетентность. Офис-менеджер предпочитает мыть кружку вместо встречи с клиентами, а менеджер по продажам не владеет нюансами продаж предлагаемых услуг.

Офис-менеджер Минсылу Байрамгина - высококвалифицированный и ответственный специалист, который профессионально выполняет свои обязанности. Хочу выразить благодарность за ее усердие и предложить премировать и наградить заслуженно. Надеюсь, что в вашей команде будет еще больше таких талантливых сотрудников!

Профессионально консультировали меня по процессу получения электронной подписи по телефону, не навязывая дополнительные услуги. Работа была выполнена быстро и эффективно, подпись была получена всего через час.

Мы долгое время пользуемся услугами Сбиса. Программа удобна в использовании, все проблемы решаются удаленно. С уверенностью рекомендую.

Мы обратились за получением электронной подписи и были приятно удивлены оперативным и профессиональным обслуживанием. Персонал проявил высокий уровень доброжелательности.